Política de privacidad de UserTesting

Nota sobre la traducción: La versión en inglés de la Política de privacidad (que se encuentra en https://usertesting.com/privacy-policy) es el idioma de referencia de la presente Política de privacidad, y toda traducción se ha elaborado meramente como una atención para usted. En caso de discrepancia entre la versión en inglés de esta Política de privacidad y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

En UserTesting valoramos su privacidad. Esta Política de privacidad describe los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de User Testing, Inc., Teston AS y las empresas del grupo (denominadas de forma colectiva «la empresa», «nosotros», «nuestro» y «nos»).   La presente Política de privacidad también explica cómo tratamos los datos personales y con qué fines.

Resumen de los puntos principales

  • Esta Política de privacidad explica cuándo tratamos los datos personales para nuestros legítimos intereses comerciales. Para obtener más información sobre cómo acceder y controlar sus datos, consulte la sección «Cómo puede controlar sus datos».

  • Usamos cookies y otras tecnologías para rastrear el uso de nuestros sitios web y aplicaciones. Para obtener más información sobre cómo no permitir las cookies, consulte nuestra Política de cookies aquí (https://www.usertesting.com/cookie-policy).

  • No vendemos sus datos.

  • Transferimos datos a otros países, lo que incluye hacia y desde Estados Unidos y otros lugares. Cuando corresponde, nos atenemos a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para Encargados del tratamiento de datos de conformidad con la Decisión de la Comisión Europea del 4 de junio de 2021 para los Datos Personales del Cliente exportados desde el EEE o Suiza o (ii) las CEC de la UE modificadas por el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido para los Datos Personales exportados desde el Reino Unido.

  • Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (el «RGPD»), tal y como se aplica en el EEE, Suiza y el Reino Unido y otras leyes de privacidad aplicables.  Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, consulte el Aviso sobre el RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy) que se le aplica.

  • Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la «CCPA»). Si reside en California, consulte el aviso de la CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy) que le corresponde.

¿Quiénes somos?

Proporcionamos sitios web («Sitios») en los que los visitantes y otros miembros de nuestra comunidad («Visitantes») pueden conocer nuestras ofertas, ver los materiales del Sitio y/o acceder a nuestra plataforma («Plataforma») y a los servicios relacionados («Servicios») que permiten (i) a las empresas, que incluyen los clientes actuales y potenciales (colectivamente «Clientes»), solicitar comentarios («Pruebas») sobre cualquier marca, diseño, contenido u oferta actual o potencial y (ii) a las personas que participan en dichas Pruebas («Colaboradores») realizar y registrar Pruebas. En relación con el Sitio, la Plataforma y los Servicios, UserTesting puede recopilar, registrar y analizar información sobre los Visitantes, incluidos sus Clientes y Colaboradores, que puede abarcar información individualmente identificable que permitiría a UserTesting determinar la identidad real o la información de contacto de una persona específica, información de facturación, configuración de la cuenta y otros datos («Datos personales»).

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?

Determinadas leyes de protección de datos y privacidad, como el RGPD, diferencian entre «responsables» y «encargados» del tratamiento de la información personal. Un «responsable» decide por qué y cómo tratar la información personal. Un «encargado» trata información personal en nombre de un responsable a partir de las instrucciones que le ha dado el responsable.

En el caso de los Visitantes, la empresa es el responsable del tratamiento, en la medida en que nosotros recogemos o usted proporciona sus datos personales.

En el caso de los Colaboradores, la Empresa es la responsable de la información personal que la Empresa recopila de usted, excepto la información recopilada por nuestros Clientes a través de una Prueba.

En el caso de los Clientes, usted es el responsable de los datos recogidos como parte de una prueba que usted cree utilizando nuestra Plataforma o Servicios, a excepción de las direcciones IP que se usan para acceder a la Plataforma, que controlamos nosotros.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos

La forma en que recopilamos los Datos personales depende de cómo y por qué usted utiliza nuestros Sitios, nuestra Plataforma y/o nuestros Servicios.

Recopilamos Datos personales directamente cuando usted nos los envía, como Visitante, Colaborador o Cliente, así como indirectamente, por ejemplo mediante el uso de tecnologías automatizadas o de terceros. Con el fin de ayudar a mantener nuestras bases de datos actualizadas y ofrecerle los contenidos y experiencias más relevantes, podemos combinar la información proporcionada por usted con información de fuentes de terceros, de acuerdo con la legislación aplicable. Por ejemplo, el tamaño, el sector y otros datos sobre la empresa para la que trabaja (si ha facilitado el nombre de la empresa) se pueden obtener de fuentes como los sitios de redes profesionales y los proveedores de servicios de información. A continuación, le ofrecemos más información sobre cómo recopilamos los Datos personales.

UserTesting utiliza sus Datos Personales para determinados fines comerciales legítimos, entre los que se incluyen los siguientes:

  • facilitarle el acceso y el uso de la Plataforma y los Servicios, incluido el registro como Cliente o Colaborador,

  • ofrecer la Plataforma y los Servicios a nuestros Clientes

  • entregar a nuestros Clientes grabaciones que contengan datos personales de los Colaboradores,

  • mejorar y potenciar su experiencia con la Plataforma y los Servicios, lo que incluye el contenido y la administración general de la Plataforma y los Servicios,

  • conservar los registros que puedan ser necesarios a efectos fiscales, legales y financieros,

  • entender cómo usted accede, utiliza e interactúa con los Servicios para proporcionar funcionalidad técnica, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar su uso de los Servicios,

  • comunicarnos con usted,

  • proporcionar asistencia al cliente en relación con su uso de los Servicios,

  • detectar fraudes, actividades ilegales o fallos de seguridad,

  • recibir y efectuar pagos, y

  • proporcionar información a los organismos reguladores cuando la ley lo exija.

En las secciones siguientes, detallamos los fines para los que utilizamos cada categoría de datos.

Datos proporcionados por nuestros visitantes o recogidos de ellos («Datos de los visitantes»)

Cuando los visitantes utilizan o navegan por uno de nuestros Sitios, recopilamos sus direcciones IP e información de uso, como páginas vistas, clics y tipo de navegador.

Si un visitante envía una solicitud de prueba en nuestro Sitio, chatea con nosotros para obtener asistencia, solicita ver un seminario web, se suscribe a nuestro blog o a otras noticias, envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o solicita descargar un documento técnico u otro contenido, también podemos recopilar su nombre, cargo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, país y la dirección IP.

Utilizamos estos Datos de los visitantes para proporcionar a estos la información o los materiales solicitados, que incluye los materiales de marketing, los boletines informativos y otros contenidos relacionados, realizar análisis sobre cómo se utiliza el Sitio, la Plataforma y los Servicios, mejorar el uso del Sitio, la Plataforma y los Servicios, así como para otros fines comerciales legítimos.

Datos proporcionados por nuestros Colaboradores o recopilados de ellos («Datos de los colaboradores»)

Datos de las cuentas

Cuando un Colaborador crea una cuenta en UserTesting, recopilamos su nombre, nombre de usuario y contraseña, código postal y dirección de correo electrónico.

También podemos pedir a cada Colaborador que nos proporcione información adicional necesaria o útil para que UserTesting pueda determinar qué Pruebas se adecuan mejor a dicho Colaborador. Ejemplos de la información que podemos recopilar son: año de nacimiento; sexo; rango de ingresos familiar; país; conocimientos de la web; presencia de niños (incluidos su sexo y año de nacimiento); situación laboral, sector; tamaño de la empresa; antigüedad en el puesto de trabajo; géneros de juegos; navegadores web; redes sociales; idiomas; raza, etnia, orientación sexual y otros datos personales sensibles, que se pueden proporcionar de forma voluntaria y solo se recopilan según lo permita la legislación aplicable; dispositivos que se poseen (p. ej., ordenador, smartphone, tableta); y sistema operativo del ordenador.

UserTesting utiliza los Datos de los colaboradores para proporcionar y mejorar sus Servicios, pagar a los Colaboradores, proporcionar información sobre cómo utilizar nuestra Plataforma y Servicios a nuestros Colaboradores y para otros fines comerciales legítimos.

Grabaciones

Cuando un Colaborador participa en una Prueba, hacemos una grabación de las actividades del Colaborador, que puede incluir grabaciones de la voz del Colaborador, contenido de la pantalla, grabaciones de su cara, grabaciones de la pantalla, contenido del navegador, interacciones de la pantalla, que incluyen el movimiento del ratón y los clics, introducción de texto, configuraciones del dispositivo y cualquier contenido de audio o vídeo de fondo.  («Grabaciones»).  Toda información personal o relativa a la salud que aparezca en la pantalla de un Colaborador, o que se mencione en el audio, puede ser capturada en la Grabación. Si uno de nuestros Clientes solicita datos sensibles a un Colaborador como parte de una prueba, requerimos que el Cliente añada una notificación antes de que comience la prueba sobre los datos confidenciales específicos que se van a solicitar.  Entonces, el Colaborador tendrá la opción de continuar con la prueba o rechazarla.

Los derechos de propiedad intelectual de las Grabaciones, que pueden incluir Datos Personales y Grabaciones de las caras, son cedidos por los Colaboradores a UserTesting según los términos de las Condiciones de Servicio de los Colaboradores como contraprestación por el uso de la Plataforma y los Servicios por parte de los Colaboradores. Las grabaciones son propiedad y están controladas por el Cliente o por UserTesting, según corresponda.

UserTesting utiliza las Grabaciones para prestar Servicios a los Clientes, para comercializar sus productos y servicios, para protegerse de actividades fraudulentas o ilegales, para mejorar la Plataforma y los Servicios de UserTesting y para otros fines comerciales legítimos.

Privacidad de los menores

De vez en cuando, los Clientes de UserTesting desean conocer las opiniones de niños menores de edad (según la definición de la legislación aplicable) utilizando la Plataforma para Pruebas específicamente diseñadas para menores. Para facilitar esas Pruebas, exigimos que uno de los progenitores o tutor legal otorgue su consentimiento antes de que un niño/a participe en una Prueba a través de la Cuenta de colaborador de su padre, madre o de su tutor legal. Nuestros Clientes están obligados a garantizar que las Pruebas diseñadas específicamente para menores sean para productos y servicios adecuados para su edad y que la Grabación se limite a captar únicamente la voz del niño. El Cliente no debe recopilar ninguna otra información sobre el menor. Las respuestas del menor se pueden utilizar para los mismos fines y con las mismas obligaciones, restricciones y condiciones que cualquier otra respuesta del Colaborador en situación análoga. Al aceptar y autorizar una Prueba para un menor, el padre, madre o tutor legal (según corresponda) accede a la participación de dicho menor en las Pruebas a través de la Plataforma en beneficio del Cliente. Podemos exigir a los clientes que firmen condiciones adicionales para las pruebas con menores. En el caso de que un padre o madre tenga motivos para pensar que su hijo/a participa en una Prueba administrada a través de la Plataforma sin autorización, o desee ejercer cualquiera de los derechos parentales establecidos en esta sección o en la legislación aplicable, incluida la revisión o eliminación de la información recopilada en una Grabación, esta persona se podrá poner en contacto con UserTesting en 660 4th Street #246, San Francisco, CA 94107, llamando al 1 (888) 877-1882 o por correo electrónico en COPPA-privacy-request@usertesting.com.

Datos proporcionados por nuestros Clientes («Datos del cliente»)

Los Datos del Cliente son utilizados por UserTesting para identificar a cada Cliente y proporcionarle acceso a la Plataforma y a los Servicios, para facturar a los Clientes y para cumplir con las obligaciones contractuales de UserTesting. También utilizamos los Datos del cliente para mejorar nuestra Plataforma y Servicios y para proporcionar a los Clientes avisos sobre las mejoras y las mejores prácticas en el uso de la Plataforma y los Servicios, así como para otros fines comerciales legítimos.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la recopilación y el tratamiento de las Grabaciones de una Prueba que haya creado se lleve a cabo de acuerdo con la legislación vigente. Para los Clientes del EEE, consulte nuestro Aviso del GDPR (https://www.usertesting.com/gdpr-policy). Para los clientes de California, consulte nuestro Aviso CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy).

 

Datos personales recopilados de forma indirecta

Datos de seguimiento, direcciones IP y huellas de dispositivos

UserTesting rastrea si un Visitante llega a los Sitios de UserTesting desde una fuente externa (como un enlace en otro sitio web o en un correo electrónico), así como las direcciones IP desde las que se accede al sitio e información sobre el dispositivo informático (huella digital) utilizado para acceder a los sitios. UserTesting emplea esta información para mejorar el Sitio, la Plataforma y los Servicios, así como para prevenir el fraude y mantener la seguridad de la información.

Información de terceros

UserTesting recopila Datos personales y otros de terceros que nos proporcionan listas de Clientes potenciales y su información de contacto, si dichos Clientes potenciales autorizan a esos terceros a compartir su información con nosotros.  UserTesting utiliza esta información para sus propios fines de marketing.

Cookies

Usamos cookies y otras tecnologías para rastrear el uso de nuestros sitios web y aplicaciones. Para obtener más información sobre cómo no permitir las cookies, haga clic aquí. Si utiliza nuestro sitio web en un navegador, esta información también está disponible en nuestra Política de Cookies (https://www.usertesting.com/cookie-policy).

Los visitantes tienen la opción de aceptar o rechazar las cookies que no sean estrictamente necesarias. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. No obstante, cada persona puede modificar la configuración del navegador para rechazarlas. Dispone de más información sobre cómo desactivar las cookies en www.allaboutcookies.org. La elección de rechazar determinadas cookies puede dar lugar a una disminución de la funcionalidad del Sitio, la Plataforma y los Servicios de UserTesting.

«No rastrear»

El Sitio, la Plataforma y los Servicios de UserTesting pueden no responder a las señales «No rastrear» («DNT», por sus siglas en inglés) Si desea más información sobre la configuración de DNT en general, visite https://allaboutdnt.com/

Recopilamos datos cuando usted se comunica con nosotros

Si se comunica con nosotros directamente, recopilaremos los Datos personales contenidos en dichas comunicaciones.

Toma de decisiones automatizada

UserTesting puede utilizar la toma de decisiones automatizada usando diversas señales derivadas de la actividad de la cuenta para ayudar a identificar y suspender las cuentas que envían spam o que participan en otras actividades abusivas o fraudulentas o que no han participado con nosotros durante un período prolongado de tiempo. A los titulares de cuentas suspendidas en estas circunstancias se les notifica la suspensión y se les ofrece la oportunidad de solicitar una revisión humana de la decisión de suspensión.

Cómo compartimos sus datos personales

Encargados y subencargados del tratamiento de datos

UserTesting divulga Datos personales a nuestros agentes de terceros, contratistas o proveedores de servicios externos contratados para realizar servicios en nuestro nombre. Estos proveedores pueden operar o apoyar ciertas funciones de los Servicios, y en algunos casos recopilar información directamente. A continuación, se presenta una lista ilustrativa de las funciones para las que podemos utilizar proveedores de servicios de terceros:

  • Servicios de análisis, como DataDog y NewRelic

  • Servicios de atención al cliente, como ZenDesk e Intercom

  • Servicios de facturación y proveedores de pasarelas de pago, como PayPal

  • Servicios de alojamiento y redes de distribución de contenidos, como AWS y Google Cloud Platform  

  • Proveedores de servicios de solicitud de empleo/campo, como Greenhouse y Homerun

Salvo que usted y la empresa hayan acordado lo contrario, por lo general no recopilamos directamente su información de pago y tampoco la almacenamos. Utilizamos un procesador de pagos de terceros, como PayPal, que recopila la información de pago en nuestro nombre para completar las transacciones, como el pago a los Colaboradores. Aunque nuestros administradores pueden ver y hacer un seguimiento de las operaciones reales a través del portal de clientes del procesador de pagos de terceros, con la excepción de los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito, el tipo de tarjeta de crédito, el código postal y la fecha de caducidad, no tenemos acceso ni procesamos la información de su tarjeta de crédito.

Usted entiende y acepta que, en la medida en que comparta sus Datos personales como parte de la Grabación, esos Datos personales serán compartidos con el Cliente que preparó la Prueba

Transferencias entre empresas

A medida que sigamos creciendo, podremos adquirir sitios web, aplicaciones, filiales y otras empresas o unidades de negocio. Podemos compartir sus datos entre las empresas de nuestro grupo corporativo. También podemos vender negocios o unidades de negocio, fusionarnos con otras entidades y/o vender activos o acciones, en algunos casos como parte de una reorganización o liquidación por concurso de acreedores. Como parte de estas transacciones, podemos transferir sus datos personales a una entidad sucesora en caso de fusión, consolidación u otra reorganización empresarial en la que participe UserTesting, o a un comprador o adquirente de todos o parte de los activos de UserTesting, incluida la quiebra.

Obligaciones legales y seguridad

Conservaremos o divulgaremos sus Datos personales en circunstancias limitadas (distintas a las establecidas en la presente Política de privacidad), incluyendo (i) con su consentimiento; (ii) cuando creamos de buena fe que así lo exige la ley, como por ejemplo, en virtud de una citación, orden judicial u otra orden administrativa o judicial (como se explica más adelante); (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona; para proteger la seguridad de nuestros Servicios o para evitar el spam, el abuso u otra actividad maliciosa de los actores con respecto a los Servicios; o (iv) para proteger nuestros derechos o propiedad o los derechos o la propiedad de aquellos que utilizan los Servicios.

Si la ley nos obliga a revelar Datos personales, por ejemplo, en virtud de una citación, orden judicial o administrativa, nuestra política es responder a los mandatos legales debidamente emitidos.

Tenga en cuenta que si recibimos información que nos haga creer de buena fe que existe una emergencia que implique el peligro de muerte o de lesiones físicas graves para una persona, podremos proporcionar información a las fuerzas de seguridad para tratar de prevenir o mitigar el peligro (si la tenemos), lo cual se determinará caso por caso.

Cómo almacenamos sus datos

Retención

Conservamos sus Datos personales de acuerdo con sus instrucciones, que incluyen las de las condiciones de servicio aplicables aceptadas por usted y cualquier condición que rija su uso de la Plataforma y los Servicios. También podemos conservar sus Datos personales cuando tengamos un propósito comercial legítimo para hacerlo. Debemos conservar la información cuando sea necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (también conocido como «retención de litigios»).  En este caso, conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para el ejercicio de posibles reclamaciones legales.

Utilizamos los siguientes criterios para determinar nuestros períodos de conservación: la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de su información, las razones por las que recopilamos y tratamos sus Datos personales, la duración de la relación que mantenemos con usted y le proporcionamos acceso a nuestros Servicios, y los requisitos legales aplicables.

Si tiene preguntas o requiere información adicional sobre nuestros periodos de conservación de datos, envíe un correo electrónico a privacy@usertesting.com.

Eliminación

UserTesting eliminará los Datos personales cuando se le solicite, a menos que la eliminación esté prohibida por la ley. A elección de UserTesting, podemos eliminar los Datos personales un año después de que finalice nuestra relación comercial, con sujeción a nuestras políticas y prácticas de conservación de documentos. Cuando no tengamos un propósito comercial legítimo para procesar sus Datos personales, los podremos eliminar o anonimizar. La eliminación puede no ser posible si sus Datos personales se anonimizaron. En ese caso, los datos anonimizados no se podrán combinar con otros datos para identificarle.

Si usted solicita a UserTesting que elimine datos personales específicos suyos, y nosotros somos los responsables del tratamiento, atenderemos su solicitud eliminando o anonimizando los datos, a menos que la eliminación de esa información nos impida llevar a cabo funciones comerciales necesarias, como la prestación y la facturación de nuestros servicios, el cálculo de impuestos o la realización de las auditorías necesarias y el cumplimiento de las obligaciones contractuales con nuestros clientes, colaboradores u otros.

Si reside en el EEE o en California, consulte, respectivamente, el Aviso sobre el RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy) y el Aviso CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy) con respecto al ejercicio de su derecho a la eliminación.

Cómo puede controlar sus datos

Los visitantes, Colaboradores y Clientes que deseen solicitar el acceso o la corrección de los Datos personales de los que UserTesting es responsable deben ponerse en contacto con UserTesting en privacy@usertesting.com. Cuando UserTesting sea el encargado o subencargado del tratamiento de sus datos personales, los visitantes, colaboradores o clientes se deberán poner en contacto con el responsable de datos correspondiente para solicitar el acceso o la corrección de dichos datos personales.

Las personas afincadas en el EEE o residentes en California tienen derechos adicionales según lo establecido en nuestro correspondiente Aviso del RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy) y el Aviso de la CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy).

Cómo protegemos sus datos

UserTesting cuenta con un delegado de la protección de datos («Responsable de la protección de datos») que es el encargado de que UserTesting cumpla y haga cumplir la presente Política de Privacidad. El Responsable de la protección de datos está disponible para responder a las preguntas de cualquier empleado, Visitante, Cliente, Colaborador, socio comercial, proveedor u otras personas que puedan tener preguntas relacionadas con la presente Política de privacidad o con las prácticas de seguridad de datos de UserTesting. Puede ponerse en contacto con el Responsable de la protección de datos de UserTesting en: data-protection-officer@usertesting.com. 

Seguridad

No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de toda información transmitida a la empresa. Todas las transmisiones de información se realizan por cuenta y riesgo del remitente. Una vez que tengamos la información en nuestro poder, haremos esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de la información dentro de nuestros sistemas.

Su información personal y sus archivos se almacenan en los servidores de UserTesting y de las empresas que contratamos para que nos presten servicios.

UserTesting ha adoptado procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos diseñados para salvaguardar y asegurar la información que tratamos. Al utilizar este Sitio, la Plataforma o los Servicios, o al proporcionarnos Datos personales, usted acepta que podamos comunicarnos con usted por vía electrónica en relación con la seguridad, la privacidad y las cuestiones administrativas relacionadas con el uso de este Sitio, la  Plataforma o los Servicios.

Escudo de privacidad

UserTesting cumple con el Marco del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de la Privacidad Suiza-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos. UserTesting ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de la Privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la Privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. Para ver una descripción más detallada sobre nuestra participación en el Escudo de la Privacidad, consulte la sección Escudo de la Privacidad en nuestro Aviso sobre el RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy).

El programa Escudo de la Privacidad se aplica al tratamiento de Datos personales en lo que respecta a la recopilación, el uso y la conservación de los Datos personales de los visitantes, los colaboradores y los empleados de los clientes ubicados en Suiza, la UE y el EEE, según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos. UserTesting es responsable del tratamiento de los Datos personales que recibe y que, posteriormente, transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre en el marco del Escudo de la Privacidad. User Testing cumple con los Principios del Escudo de la Privacidad en todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de las transferencias posteriores. UserTesting se rige por las competencias de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.

UserTesting le anima a ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en privacy@usertesting.com si tiene alguna reclamación relacionada con el Escudo de la Privacidad (o con la privacidad en general). Como parte de nuestra participación en el programa Escudo de la Privacidad, resolveremos las disputas que usted tenga con nosotros con respecto a nuestras políticas y prácticas a través de JAMS ADR. Para obtener más información y ponerse en contacto directamente con JAMS ADR, visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Como último recurso y en situaciones limitadas, las personas suizas y de la UE pueden recurrir al Panel del Escudo de la Privacidad, que es un mecanismo de arbitraje vinculante. 

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente ubicada en un estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Puede encontrar el nombre de la autoridad de control pertinente y los datos de contacto visitando la siguiente página web: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en.

Residentes de Nevada

Si usted reside en Nevada (EE. UU.), se le aplica la totalidad de la presente Política de Privacidad, así como lo siguiente. Puede exigor a una empresa que gestiona un sitio web en Internet que no venda determinada información personal que la empresa haya recogido o recoja en un futuro sobre usted.

UserTesting no vende su información personal de acuerdo con las definiciones de la ley de Nevada.

Aceptación

Usted admite que ha leído detenidamente el presente documento y que está de acuerdo con su contenido. Si no está de acuerdo con la presente Política de Privacidad, se deberá abstener de utilizar el Sitio, los Servicios y la Plataforma.

UserTesting se reserva el derecho de cambiar nuestra Política de privacidad cuando corresponda. Si realizamos cambios sustanciales en la presente Política de privacidad, le notificaremos dichos cambios. Esto lo podremos hacer por correo electrónico, publicando un aviso de dichos cambios en nuestras aplicaciones y sitios web, o por otros medios conformes con la legislación aplicable. Salvo que la ley exija su consentimiento expreso, el uso continuado del Sitio, la Plataforma y los Servicios de UserTesting después de haber sido notificado de dicha Política de Privacidad revisada implica la aceptación de la Política de Privacidad revisada.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas, comentarios o dudas sobre UserTesting o la presente Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a: privacy@usertesting.com.

USER TESTING, INC.
660 4th Street #246
San Francisco, CA 94107
A la atención de: Oficina del Consejero Jurídico General

Última actualización: 11 de abril de 2022