Términos de servicio del colaborador de UserTesting

¡Gracias por su interés en utilizar la plataforma de UserTesting para enviarnos su punto de vista sobre productos, servicios y otros contenidos de organizaciones de todo el mundo! Su punto de vista ayuda a estas organizaciones a comprender y empatizar mejor con sus clientes y usuarios. Estos términos regirán su acceso y uso de la Plataforma de UserTesting. Como se menciona en este documento, la "Plataforma de UserTesting" se referirá a todas las plataformas de propiedad y operadas por User Testing, Inc. y todas sus filiales. User Testing, Inc. y todas las filiales se denominarán colectivamente "UserTesting" a los fines del presente Acuerdo.

Para usar la Plataforma de UserTesting, debe aceptar estos Terminos de servicio del colaborador de UserTesting ("Términos de servicio") que se publican en https://www.usertesting.com/terms-of-service-contributor y que podemos actualizar regularmente. También debe aceptar y cumplir las siguientes políticas: Políticas de privacidad, Código de conducta del colaborador, y Política de contenidos. Estas políticas junto con estos Términos de servicio se conocen conjuntamente como el "Acuerdo". Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, le notificaremos si cambiamos los términos materiales de estos Términos de servicio, y su uso continuo de la Plataforma se considerará como aceptación de los Términos de servicio actualizados.

POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO CON ATENCIÓN PARA ASEGURARSE DE QUE COMPRENDE CADA DISPOSICIÓN. ESTE ACUERDO CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE EN LA SECCIÓN 6.4 QUE REQUIERE, CON EXCEPCIÓN LIMITADA, QUE USTED Y USERTESTING USEN LAS RECLAMACIONES DE ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL.

Al aceptar estos Términos de servicio como se indica a continuación, declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más, y que ha leído, entendido y acepta el Acuerdo completo.

Si acepta este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, también declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a esa entidad a los términos de este Acuerdo y que acepta este Acuerdo en nombre de la entidad. En este caso, las referencias a "usted/ustedes" serán tanto para usted individualmente como para la entidad.

1.0 Descripción general de la plataforma

1.1 Plataforma y pruebas

UserTesting ha desarrollado una plataforma de software (la "Plataforma") que permite a UserTesting o sus clientes ("Clientes") definir preguntas y tareas ("Pruebas") para solicitar puntos de vista sobre cualquier marca, diseño, contenido u oferta actual o potencial. Una persona que usa la Plataforma para participar en una o más Pruebas se conoce en este Acuerdo como ("Colaborador").

Si se permite como parte de su compra, los Clientes pueden reclutar a sus propios Colaboradores ("Colaboradores privados") para realizar una Prueba en la Plataforma o pueden solicitar a UserTesting que les proporcione los Colaboradores.

UserTesting envía las invitaciones para las Pruebas de un Cliente a grupos de Colaboradores de acuerdo con el plan de prueba del Cliente. Si una Prueba está dirigida a usted, tendrá la oportunidad de aceptarla. No tiene la obligaciónde aceptar una Prueba dirigida a usted.

Cada Prueba completada por un Colaborador se registrará (una "Grabación") y se pondrá a disposición del Cliente en la Plataforma. Una grabación de una Prueba que complete puede incluir, entre otras cosas, su voz, video, rostro, movimientos, pantalla, entradas de texto e interacciones de dispositivo y pantalla.

1.2 Recompensas

Al completar una Prueba, puede tener derecho a recibir un pago, una tarjeta de regalo, puntos u otras recompensas ("Recompensas"). Antes de cada Prueba, se le informará a través de la Plataforma o directamente si la finalización de la Prueba le da derecho a una Recompensa.

Usted es responsable de determinar cualquier obligación tributaria incurrida como resultado de recibir una Recompensa. Si usted es un Colaborador con obligaciones tributarias en los EE. UU., es posible que deba proporcionar información sobre W-9 a UserTesting.

En ocasiones, un Cliente puede ofrecerle una Recompensa por completar una Prueba que desarrolló. Si un Cliente hace tal oferta, recibirá la Recompensa directamente de ese Cliente, y usted reconoce y acepta que UserTesting no tiene ninguna obligación con respecto a dicha Recompensa.

Cualquier colaborador que participe en cualquiera de las actividades restringidas establecidas a continuación no tendrá derecho a recibir una Recompensa.

1.3 Su rol como Colaborador y la relación con UserTesting

Como Colaborador, usted es usuario de nuestra Plataforma. Nuestra Plataforma lo conecta con Clientes que buscan Colaboradores para Pruebas. Como Colaborador, está operando como colaborador en estudios de mercado. UserTesting no es su empleador.

Nada en este Acuerdo se interpretará en un modo de convertirlo en agente, empleado, socio o representante legal de una empresa conjunta con UserTesting. No tendrá derecho a ningún beneficio relacionado con el empleo y usted es el único responsable de sus impuestos.

1.4 Tercero beneficiario

Los clientes para quienes realiza las pruebas son terceros beneficiarios de este Acuerdo. En la medida en que cualquier acto u omisión por su parte cause algún daño o responsabilidad a dicho Cliente, dicho Cliente tendrá derecho a hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo.

2.0 Información recopilada

2.1 Información del colaborador

Nos preocupamos por la privacidad de los Colaboradores. Cuando utiliza la Plataforma, se registra en UserTesting para convertirse en Colaborador, completa cuestionarios relacionados con Pruebas específicas o completa una Prueba, UserTesting recibirá y recopilará información sobre usted, que puede incluir, entre otros:

  • información de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico u otra información de identificación, contacto y cuenta

  • información demográfica, como edad, sexo, educación,situación laboral y aficiones

  • otra información que podamos solicitar para facilitar la finalización y el análisis de las pruebas (colectivamente, "Información del Colaborador")

Usted declara que la Información del Colaborador que proporciona a UserTesting será precisa y completa.

2.2 Grabaciones

Usted comprende y acepta que cada Prueba que realiza se captura en una Grabación y que la Grabación puede incluir grabaciones de video o fotográficas de su rostro, grabaciones de audio de su voz, grabaciones de su pantalla, entradas de texto, grabaciones de interacciones con su dispositivo y grabaciones de interacciones con su entorno, siempre que dicha captura de información solo ocurra en lo que respecta a la realización de una Prueba.

Además, comprende y acepta que, cuando el Cliente crea la Prueba, UserTesting proporcionará una copia de la Grabación de esa Prueba al Cliente para su uso.

2.3 Contenido del colaborador

UserTesting realiza Grabaciones de las Pruebas que realiza y también puede recopilar otro contenido, como comentarios, sugerencias e ideas que publique o envíe a la Plataforma, ya sea en respuesta a una solicitud de Prueba o de otra manera. Este contenido, junto con las Grabaciones, se conoce en estos Términos de servicio como "Contenido del colaborador".

Usted representa y garantiza que:

  • Usted ha obtenido y es el único responsable de obtener todos los consentimientos según lo exija la ley para proporcionar cualquier Contenido del colaborador relacionado con terceros.

  • Su Contenido de colaborador y el uso del mismo por parte de UserTesting según lo contemplado en este Acuerdo y la Plataforma no infringirán ninguna ley ni ningún derecho de terceros.

  • UserTesting puede ejercer los derechos sobre su Contenido de Colaborador otorgados en virtud de este Acuerdo sin responsabilidad por el pago de los honorarios del gremio, regalías, pagos, tarifas o cánones pagaderos en virtud de cualquier acuerdo de negociación colectiva o de otro tipo.

  • A su leal saber y entender, todo su Contenido de Colaborador y otra información que nos brinde es veraz y precisa.

2.4 Privacidad

Para obtener información sobre cómo se puede utilizar su Información del colaborador y el Contenido del colaborador, consulte nuestra Política de privacidad

3.0 Propiedad y derechos de propiedad

3.1 Asignación de los resultados de Pruebas a UserTesting

En consideración de su uso de la Plataforma y cuando se proporciona una Recompensa, su recibo de dicha Recompensa, usted asigna a UserTesting todos los derechos, títulos e intereses que tiene y todos los resultados de sus Pruebas, incluida la Grabación y su Contenido del Colaborador ("Resultados de la prueba"), siempre que se renuncie a los derechos morales no asignables. Usted acepta realizar cualquier acción razonablemente solicitada por UserTesting, a expensas de UserTesting, para evidenciar, perfeccionar, obtener, mantener, hacer cumplir o defender tales derechos asignados.

Usted reconoce y acepta que UserTesting proporcionará Grabaciones de Pruebas creadas por un Cliente al Cliente para su uso comercial.

Usted reconoce y acepta que las Grabaciones de las Pruebas desarrolladas por UserTesting pueden mostrarse públicamente o distribuirse por UserTesting. Estas Pruebas se identificarán claramente en la Plataforma. Se le dará la oportunidad de optar por no incluir la Grabación de una Prueba que completó en dicha exhibición o distribución pública.

Puede enviar comentarios o ideas sobre la Plataforma o las Pruebas, incluyendo, entre otros, cómo mejorar la Plataforma, las Pruebas o nuestros otros productos o servicios ("Ideas"). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones y no colocará a UserTesting bajo ninguna obligación fiduciaria u otra obligación, y que somos libres de usar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, y/o divulgar la Idea, de forma no confidencial o de otra manera, a cualquier persona. Además, reconoce que, al aceptar su presentación, UserTesting no renuncia a ningún derecho de usar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por UserTesting, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de fuentes distintas a usted.

3.2 Uso y limitación de la Licencia en la Plataforma

Usted reconoce y acepta que todo el contenido, diseños, características, funciones, elementos y aspectos de la Plataforma son propiedad exclusiva de UserTesting o sus licenciantes, y pueden estar protegidos por la propiedad intelectual aplicable y otras leyes.

Sujeto a las disposiciones de este Acuerdo, UserTesting le otorga una licencia personal, no sublicenciable, no exclusiva, no transferible, libremente revocable y limitada para usar la Plataforma según lo permitido por las funciones y únicamente para realizar Pruebas en nombre de UserTesting y Clientes, y de acuerdo con cualquier documentación o instrucciones proporcionadas por UserTesting o dichos Clientes. UserTesting puede revocar esta licencia en todo momento, con o sin razón alguna.

Salvo lo dispuesto expresamente en este Acuerdo, nada de lo que se disponga en relación con las Pruebas se interpretará en el sentido que le otorgue ninguna licencia bajo cualquiera de los Derechos de Propiedad Intelectual de UserTesting, sus Clientes o cualquier otra de las partes, ya sea por impedimento, implicación, renuncia u otro. UserTesting se reserva todos los derechos no expresamente otorgados aquí en la Plataforma y cualquier contenido relacionado.

Para los propósitos de este Acuerdo, "Derechos de propiedad intelectual" significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo enmascarados, derechos morales, derechos de publicidad, marca registrada, imagen de marca comercial y derechos de marca de servicio, buena voluntad, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual como puedan existir ahora o en el futuro, y todas las solicitudes, registros y renovaciones y extensiones de los mismos, de conformidad con las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

4.0 Sus obligaciones

4.1 Información confidencial

Cuando acceda a la Plataforma, se le mostrará o expondrá tanto a la Información confidencial del cliente como a la Información confidencial de UserTesting

  • "Información confidencial del cliente" se refiere a las Pruebas desarrolladas por un Cliente, información no pública sobre la marca, diseño, contenido u oferta actual o potencial de un Cliente, y el hecho de que el Cliente ha solicitado que se complete una Prueba en la Plataforma.

  • "Información confidencial de UserTesting" se refiere a todo el contenido no público, diseños, características, funciones, elementos y aspectos de la Plataforma y los Resultados de la prueba.

  • La información confidencial del cliente y la información confidencial de UserTesting se denominan colectivamente en estos Términos de servicio como "Información confidencial".

Sus obligaciones de confidencialidad

Usted acepta no divulgar información confidencial a nadie que no sea UserTesting o al cliente que desarrolló la prueba que da origen a la información confidencial.

Usted acepta no utilizar la Información confidencial para ningún otro propósito que no sea completar las Pruebas que ha aceptado y asignar los Resultados de la prueba a UserTesting.

Sin perjuicio de lo anterior, puede divulgar Información confidencial en la medida requerida por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad gubernamental aplicable o según lo exija la ley aplicable.

Usted acepta y reconoce que su incumplimiento o amenaza de incumplimiento de esta disposición puede resultar en un daño irreparable a UserTesting o un Cliente, para quienes los daños monetarios serían un remedio insuficiente, y por lo tanto, UserTesting o dicho Cliente tendrán derecho a buscar medidas cautelares para hacer cumplir las disposiciones de esta sección.

Como tercero beneficiario de este Acuerdo, un Cliente puede hacer cumplir estas obligaciones de confidencialidad contra usted directamente. En algunos casos, los Clientes también pueden solicitarle que firme un acuerdo de confidencialidad por separado directamente con ellos.

4.2 Seguridad y contraseñas

Usted comprende que UserTesting toma medidas para garantizar que su información de colaborador sea tratada de manera segura, pero ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro o libre de errores. Usted reconoce y acepta que UserTesting no puede garantizar la seguridad de la información que usted proporciona y que la proporciona bajo su propio riesgo. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas asociados con su cuenta y de monitorear todas las actividades bajo su cuenta. Usted es responsable de todas las actividades, actos u omisiones que ocurran en su cuenta, y acepta asumir la responsabilidad total de tales actividades, actos u omisiones. Si se entera de un uso no autorizado de su contraseña o su cuenta, debe notificar a UserTesting inmediatamente a la dirección de correo electrónico proporcionada al final de este Acuerdo.

4.3. Actividades restringidas

No se le permite hacer ninguna de las siguientes actividades (cada una de las "Actividades restringidas"):

  • divulgar o compartir la información de inicio de sesión de su cuenta de UserTesting con terceros;

  • crear más de una cuenta en la Plataforma;

  • proporcionar información imprecisa intencionalmente a través de la Plataforma;

  • usar la Plataforma en beneficio de cualquier persona que no sea UserTesting o el Cliente para el que está completando una Prueba;

  • vender, revender, licenciar, sublicenciar, distribuir, poner a disposición, alquilar o arrendar la Plataforma en una oficina de servicios u oferta de outsourcing;

  • usar la Platforma infringiendo leyes o normas aplicables, o la Política de contenidos;

  • interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Plataforma o cualquier dato o información contenida en ella;

  • intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o sus sistemas o redes relacionados,

  • copiar la Plataforma o cualquier parte, característica, función o interfaz de usuario de la misma;

  • replicar o reflejar cualquier parte de la Plataforma;

  • acceder o usar la Plataforma para crear un producto o servicio competitivo o para compararla con otros productos o servicios;

  • participar en conductas fraudulentas, obscenas, acosadoras o ilegales en la Plataforma; o

  • copiar o tomar capturas de pantalla/videos de cualquier Prueba, o cualquier parte de la Plataforma.

Puede perder su derecho a recibir una Recompensa al participar en cualquiera de las Actividades restringidas anteriores. Además, UserTesting puede suspender o cancelar su acceso y licencia a la Plataforma si determina que ha participado en cualquier Actividad restringida.

Usted comprende y acepta que UserTesting puede monitorear todo el uso de la Plataforma con fines de seguridad, operación, mejora y rendimiento.

5.0 Otros Términos y condiciones

5.1 Cancelación

UserTesting se reserva el derecho de cancelar su acceso y licencia a la Plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo.

5.2 Residentes de California

El proveedor de servicios se establece en este documento. Si es residente de California, de acuerdo con Código Civil de California, sección §1789.3, puede presentar reclamaciones a la Unidad de Asistencia de Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California comunicándose con ellas por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.

5.3 Colaboradores no estadounidenses

UserTesting no hace ninguna declaración de que toda información confidencial relacionada con las Pruebas u otros derechos de propiedad intelectual de UserTesting sea apropiada o esté disponible para su uso en su ubicación geográfica específica, y se prohíbe su acceso a la Plataforma desde territorios donde dichas actividades son ilegales. Si se inscribe como Colaborador desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos, es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. En cualquier caso, UserTesting cumplirá con los términos de su Política de privacidad en relación con su rol como Colaborador.

5.4 Cesión de ciertos derechos y Partes Exoneradas

En consideración por su uso de la Plataforma y cuando se proporciona una Recompensa, su recibo de dicha Recompensa, además de otra consideración buena y válida, el recibo y la suficiencia que usted reconoce, otorga a UserTesting, sus representantes legales, asignados, agentes, empleados y todos los terceros beneficiarios de este Acuerdo (incluyendo específicamente, entre otros, los Clientes para quienes realiza las Pruebas) y cada uno de sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios (colectivamente, las "Partes Exoneradas"), el permiso irrestricto para copiar, exhibir, distribuir, realizar y exhibir públicamente, transmitir, publicar y de otro modo usar y explotar imágenes, videos o grabaciones de audio digital que haya obtenido en relación con las Pruebas y toda la información digital relacionada, en formato único, múltiple, en movimiento o de video, que puede ser incluido en su totalidad o en parte, o compuesto, o distorsionado en forma, o en reproducciones de los mismos, en color u otros, en todos y cada uno de los medios, ya sea actualmente existente o inventado en un futuro para publicidad, marketing, promoción o cualquier otro propósito legal. Lo anterior incluirá, pero no se limitará a, Pruebas completadas y Resultados de pruebas.

Usted renuncia a cualquier derecho, reclamo o interés que pueda tener para controlar el uso de su persona, imagen, apariencia y sonido obtenidos en relación con las Pruebas en cualquier medio utilizado para los fines mencionados anteriormente y libera, releva y exime de responsabilidad irrevocablemente a las Partes Exoneradas de todos y cada uno de las reclamaciones, demandas, acciones legales, causas de acción, daños, costos, pérdidas, gastos y procedimientos de cualquier tipo, ya sea que existan actualmente o surjan en el futuro, en cualquier parte del universo, que se relacionen de alguna manera con las actividades contempladas en esta Sección y/o el ejercicio por parte de las Partes Exoneradas de los derechos aquí otorgados.

Sin limitar lo anterior, en la medida aplicable al asunto de este Acuerdo, usted renuncia a la sección §1542 del Código Civil de California, que dice: "Una exención general no se extiende a reclamaciones de que el acreedor o la parte que exonera no sabe o sospecha que existe a su favor en el momento de ejecutar la exención y que, si él o ella lo supiera, habría afectado materialmente a su acuerdo con el deudor o la parte exonerada".

5.5 No aprobación

NO SE DEBE INFERIR NINGUNA APROBACIÓN O PARTICIPACIÓN DE NINGÚN TERCERO DEBIDO A REFERENCIAS A ESTE TERCERO O A LA INCLUSIÓN DE DATOS RELACIONADOS CON EL TERCERO EN RELACIÓN CON UNA PRUEBA.

5.6 RENUNCIA A LA GARANTÍA

La Plataforma y las Pruebas se proporcionan "TAL CUAL" y es posible que no funcionen en ninguna máquina ni en ningún entorno. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES EXONERADAS RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, INCUMPLIMIENTO Y CUALQUIER OTORGAMIENTO O CURSO DE DESEMPEÑO DE LA PLATAFORMA, PRUEBAS, ELEMENTOS Y CUALQUIER OTRA INTERACCIÓN QUE PUEDA TENER CON LAS PARTES EXONERADAS. A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O PRUEBAS SE ACCEDE A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTES DE LA DESCARGA O EL USO DE CUALQUIER MATERIAL.

5.7 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES EXONERADAS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO EN LO QUE RESPECTA A CUALQUIER ASUNTO DERIVADO O RELACIONADO CON ESTE ACUERDO BAJO CUALQUIER CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, PERJUICIOS, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, U OTRA TEORÍA (A) POR PÉRDIDA O INEXACTITUD O CORRUPCIÓN DE DATOS, O (B) COSTO DE LA ADQUISICIÓN DE BIENES, SERVICIOS O TECNOLOGÍA SUSTITUTOS, O (C) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUIDOS, PERO SIN LIMITARSE A, DAÑOS POR INGRESOS PERDIDOS, GANANCIAS NO PERCIBIDAS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI LAS PARTES EXONERADAS SE HAN INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS). EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS RESPONSABILIDADES AGREGADAS DE LAS PARTES EXONERADAS EN ESTE ACUERDO EXCEDERÁN LA MAYOR DE 100 USD O LA CANTIDAD PAGADA O PAGABLE A USTED POR SU TERMINACIÓN DE LA PRUEBA Y LA ENTREGA DE LOS RESULTADOS DE LA PRUEBA.

USTED ACEPTA ADEMÁS QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SOBREVIVIRÁN CUALQUIER TERMINACIÓN O VENCIMIENTO DE ESTE ACUERDO Y SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO ESPECIFICADO AQUÍ HA FALTADO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

5.8 Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes Exoneradas y sus empleados, proveedores y licenciantes, clientes y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, filiales y afiliados, frente a cualquier reclamación, demanda y responsabilidad de terceros, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables) que surjan o estén relacionados con su incumplimiento de este Acuerdo, o su violación de las leyes o regulaciones aplicables. Las Partes Exoneradas le notificarán de inmediato cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, pérdida, daño, costo o gasto.

5.9 Enlaces e información de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a materiales de terceros que no son propiedad ni están controlados por UserTesting. UserTesting no respalda ni asume ninguna responsabilidad por dichos sitios, ni la información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accede a un sitio web o servicio de terceros desde la Plataforma o comparte cualquier contenido que desarrolle en o a través de un sitio web o servicio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y comprende que este Acuerdo, incluida la Política de privacidad, no se aplica a su uso de estos sitios. Usted exime expresamente a UserTesting de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros. Además, sus tratos o participación en promociones de anunciantes que se encuentran en la Plataforma, incluido el pago y la entrega de bienes, y cualquier otro término (como garantías) son únicamente entre usted y dichos anunciantes. Usted acepta que UserTesting no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo relacionado con sus tratos con dichos anunciantes.

5.10 Aviso DMCA (Ley de Derechos de Autor de la Era Digital, por sus siglas en inglés)

Dado que respetamos los derechos de artistas y propietarios de contenidos, es política de UserTesting responder a las notificaciones de presunta infracción que cumplen con la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium de 1998 ("DMCA").

Si cree que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor y es accesible a través de la Plataforma, notifique al agente de derechos de autor de UserTesting como se establece en la DMCA. Para que su reclamación sea válida según la DMCA, debe proporcionar la siguiente información por escrito:

  • Una firma electrónica o física de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;

  • Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que usted afirma que se han infringido;

  • Identificación del material que se alega que los infringe y dónde se encuentra en la Plataforma;

  • Información razonablemente suficiente para permitir que UserTesting se ponga en contacto con usted, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

  • Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

  • Una declaración hecha bajo pena de perjurio de que la información anterior es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario.

La información anterior debe enviarse al siguiente Agente de la DMCA:

Attn: DMCA Notice
UserTesting, Inc.
Dirección: 660 4th Street #246
San Francisco CA 94107
Correo electrónico: copyright@usertesting.com

Según la ley federal, si aduce falsamente que el material en línea está infringiendo derechos, puede estar sujeto a acción penal por perjurio y a sanciones civiles, incluidos resarcimientos por daños monetarios, costas judiciales y honorarios de abogados.

Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar a UserTesting y sus afiliados que su material protegido por derechos de autor ha sido infringido. Los requisitos anteriores están destinados a cumplir con los derechos y obligaciones de UserTesting según la DMCA, incluidos 17 U.S.C. sección §512 (c), pero no constituye asesoramiento legal. Puede ser aconsejable contactar a un abogado con respecto a sus derechos y obligaciones bajo la DMCA y otras leyes aplicables.

De conformidad con la DMCA y otras leyes aplicables, UserTesting ha adoptado una política de terminación, en circunstancias apropiadas, de los Colaboradores que se consideran infractores reincidentes. UserTesting también puede, a su exclusivo criterio, limitar el acceso a la Plataforma y cancelar las cuentas de los Colaboradores que infrinjan los Derechos de propiedad intelectual de terceros, tenga lugar una infracción reiterada o no.

6.0 TÉRMINOS GENERALES

6.1 Acuerdo completo

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y UserTesting en lo que respecta al tema de este Acuerdo, y reemplazará completamente cualquier acuerdo anterior, oral o escrito, entre usted y UserTesting en relación con su actuación como Colaborador.

6.2 Cambios a este acuerdo

UserTesting se reserva el derecho de suspender la Plataforma o cualquier Prueba en cualquier momento o realizar cambios en la Plataforma y los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted.

6.3 Renuncia, divisibilidad, no asignabilidad

El hecho de que UserTesting no ejerza o haga cumplir cualquier derecho legal o recurso o disposición de este Acuerdo (o que UserTesting tenga el beneficio de cualquier ley aplicable) no constituirá una renuncia a dicho derecho, recurso o disposición. En caso de que un tribunal, árbitro u otro tribunal de jurisdicción competente determine que alguna de las disposiciones de este Acuerdo es inválida o inaplicable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que las demás disposiciones de este Acuerdo premanezcan en plena vigencia y efecto. No puede asignar ni delegar ningún derecho u obligación de este Acuerdo, y cualquier intento de asignación o delegación será nulo y sin efecto. UserTesting puede asignar o delegar libremente todos los derechos y obligaciones de este Acuerdo, en su totalidad o en parte.

6.4 Resolución de disputas; Acuerdo de arbitraje mutuo con Exención de demanda de clase

Como cuestión inicial, si tiene una disputa con UserTesting, comuníquese con support@usertesting.com para que intentemos resolver el problema.

Esta sección contiene un acuerdo de arbitraje que, con una excepción limitada, requiere que usted y UserTesting presenten disputas y reclamaciones de arbitraje vinculante y final de forma individual. Léalo detenidamente, ya que afecta a sus derechos legales.

Usted y UserTesting acuerdan mutuamente renunciar a sus derechos respectivos a la resolución de todas las disputas o reclamaciones cubiertas por este acuerdo de arbitraje en un tribunal de justicia y, en cambio, acuerdan resolver cualquier disputa y reclamo mediante un arbitraje vinculante de forma individual.

En la mayor medida permitida por la ley aplicable, usted y UserTesting acuerdan arbitrar todas y cada una de las disputas, demandas, reclamaciones o controversias (colectivamente, "reclamación" o "reclamaciones") relacionadas con, derivados o con respecto a este Acuerdo, su participación en la Plataforma, las Pruebas o su relación con UserTesting, incluidas las reclamaciones de UserTesting, las reclamaciones contra UserTesting y las reclamaciones contra cualquier sede, afiliado, filiales, sucesor o predecesor actual o anterior de UserTesting, y cada uno de los respectivos funcionarios y directores de UserTesting y de estas entidades, propietarios, agentes o empleados. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, esto incluye, entre otros, reclamaciones por discriminación, acoso, represalias, incumplimiento de contrato, terminación indebida y competencia desleal, reclamaciones de clasificación errónea de trabajadores, reclamaciones de compensación, reclamaciones de salarios y horas, reclamaciones de agravio, reclamaciones de derecho consuetudinario y reclamaciones basadas en cualquier ordenanza, estatuto, reglamento o disposición constitucional, federal, estatal o local. Los clientes son terceros beneficiarios de este acuerdo de arbitraje

Usted y UserTesting acuerdan que nada en este acuerdo de arbitraje tiene la intención de evitar que cualquiera de las partes busque y obtenga una medida cautelar temporal o preliminar en un tribunal para evitar daños irreparables a su información confidencial o secretos comerciales en espera de la conclusión de cualquier arbitraje.

Este acuerdo de arbitraje no se aplica a reclamaciones que han sido expresamente excluidas del arbitraje por una ley vigente que no está precedida por la Ley Federal de Arbitraje. Este acuerdo de arbitraje no restringe ni impide que se comunique, presente un cargo administrativo o reclamación, o brinde testimonio a cualquier entidad gubernamental sobre cualquier violación real o potencial de la ley u obtenga resarcimiento a través de un proceso de agencia gubernamental.

En la mayor medida permitida por la ley aplicable, usted y UserTesting acuerdan que los reclamos se resolverán solo de manera individual, y no de manera colectiva de clase, colectiva o representativa en nombre de otras personas en la mayor medida permitida por la ley aplicable (" Renuncia de clase "). Cualquier reclamación de que toda o parte de la Exención de Clase es inválida, inaplicable, inconcebible, nula o anulable solo puede ser determinado por un tribunal. En ningún caso las reclamaciones de clase colectivas o representativas pueden proceder en arbitraje en nombre de otras personas.

Las partes entienden y acuerdan que el arbitraje será realizado por un solo árbitro neutral a través de JAMS de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados, u otras reglas de JAMS aplicables según lo acordado por las partes o dirigido por el árbitro, que pueden revisarse en http://www.jamsadr.com. Para iniciar un arbitraje, usted o UserTesting deben enviar una solicitud de arbitraje a JAMS. Salvo en la Exención colectiva, el árbitro determinará la arbitrabilidad, incluidas las disputas sobre la formación, el alcance, la aplicabilidad, la exigibilidad o la validez del acuerdo de arbitraje. El árbitro aplicará la ley sustantiva correspondiente al decidir las reclamaciones en cuestión. Las reclamaciones se regirán por su estatuto de limitaciones aplicable y la falta de demanda de arbitraje dentro del período de tiempo prescrito impedirá las reclamaciones según lo dispuesto por la ley. Usted y UserTesting entienden y aceptan que la decisión o el fallo del árbitro será final y vinculante para las partes.

Usted y UserTesting comprenden y aceptan que, en la medida en que corresponda, el arbitraje de las reclamaciones sujetas a este acuerdo de arbitraje se realizará en lugar de un juicio ante un tribunal o jurado. Además, las partes entienden y aceptan que renuncian expresamente a cualquier derecho a un juicio ante un tribunal o jurado con respecto a cualquier reclamación que ahora tengan o que puedan tener en el futuro y que quede sujeta a arbitraje bajo este acuerdo de arbitraje.

Este acuerdo de arbitraje es aplicable y se rige por la Ley Federal de Arbitraje. En el caso de que una parte de este acuerdo de arbitraje se considere inválida o inaplicable, dicha disposición se cortará y el resto de este acuerdo de arbitraje tendrá plena vigencia y efecto. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de la relación de las partes.

Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje. Para hacerlo, debe enviar una carta a la Oficina del Asesor Jurídico, Office of the General Counsel, User Testing, Inc., 660 4th Street # 246 San Francisco CA 94107 indicando su intención de optar por no participar en el arbitraje dentro de los 20 días de su aceptación de estos Términos de Servicio.

6.5 Comunicación

Usted acepta que UserTesting puede comunicarse con usted por vía electrónica o telefónica con respecto a este Acuerdo, Pruebas, seguridad, privacidad y cuestiones administrativas. Si UserTesting se entera de la vulneración de un sistema de seguridad, puede intentar notificarle electrónicamente mediante la publicación de un aviso en el Sitio, enviándole un correo electrónico o contactando con usted a través de cualquier otro medio de comunicación que haya proporcionado como información de contacto. Es posible que tenga derecho legal a recibir un aviso de vulneración por escrito. Para recibir un aviso por escrito gratuito de una vulneración de seguridad o para retirar su consentimiento de recibir un aviso electrónico, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de este Acuerdo.

Preguntas y comentarios

Si tiene preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas a este Acuerdo, debe enviarlas a support@usertesting.com.

Última actualización: 1 de julio de 2020