Baromètre 2025 – L’UX et l’UX Research dans les entreprises

Chez UserTesting, nous collaborons avec des milliers de professionnels du numérique avec qui nous partageons les mêmes préoccupations UX. 

Pour y répondre, nous avons mené une enquête auprès de 114 spécialistes français. Nous vous présentons aujourd'hui la sixième édition de notre Baromètre UX. 

Cette enquête examine les tendances actuelles, les meilleures pratiques et les points de vue des experts pour vous fournir des informations précieuses et ainsi améliorer vos stratégies et vos initiatives en matière d'UX.

Nous retenons trois choses de ce baromètre : 

• Bien que l'UX profite aujourd’hui d'une certaine réputation dans les entreprises, qui continuent à investir dans ce domaine, l'impact des recherches UX reste limité. On constate une augmentation des demandes d'UX Research (51 %) et des budgets associés, mais moins de la moitié des recommandations des experts sont réellement mises en œuvre, en raison de contraintes de temps, de budget et de reconnaissance interne.
• Méthodologiquement, les tests utilisateurs distanciels dominent (71 %) et les méthodes classiques (entretiens utilisateurs, benchmarks, sondages) sont les plus utilisées.
• L’Intelligence Artificielle reste reconnue comme étant le levier clé pour l’évolution de l’UX Research. Néanmoins, son intégration efficace et à long terme dans les méthodologies de recherche présente encore des défis importants.

Au sein de ce baromètre, vous découvrirez donc :

• Le poids de l’UX et de l’UX Research en France.
• Comment sont organisées les équipes et les différents pôles.
• L’évolution de la demande en matière de recherche utilisateur.
• Les méthodes et les outils utilisés en UX et UX Research.