Politique de Confidentialité d’UserTesting

Remarque sur la traduction : la version anglaise de la Politique de confidentialité (disponible à cette adresse : https://usertesting.com/privacy-policy) constitue la langue de référence de cette Politique de confidentialité, et les traductions ont été préparées pour vous uniquement à titre de courtoisie. En cas de conflit entre la version anglaise de cette Politique de confidentialité et sa traduction dans une autre langue, la version anglaise prévaudra.

UserTesting attache de l'importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont traitées par User Testing, Inc, Teston AS et les sociétés du groupe (collectivement désignées par « la Société », « nous », « notre » et « nos »). Cette Politique de confidentialité précise également la manière dont nous traitons les données personnelles et à quelles fins.

Résumé des points clés

  • La présente Politique de confidentialité précise quand nous traitons les données personnelles dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes. Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez accéder à vos données et les contrôler, reportez-vous à la section « Comment vous pouvez contrôler vos données ».

  • Nous faisons usage de cookies et d'autres technologies pour effectuer le suivi de l'utilisation de nos sites web et de nos applications. Pour en savoir plus sur les possibilités de refuser les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies ici (https://www.usertesting.com/cookie-policy).

  • Nous ne commercialisons pas vos données.

  • Nous effectuons des transferts transfrontaliers de données, y compris à partir et à destination des États-Unis et d'autres endroits. Le cas échéant, nous adhérons aux Clauses contractuelles types de l'UE applicables aux sous-traitants conformément à la décision de la Commission européenne en date du 4 juin 2021 en ce qui concerne les données personnelles des clients exportées à partir de l'EEE ou de la Suisse ou (ii) les CCS de l'UE telles que modifiées par le UK International Data Transfer Addendum pour les données personnelles exportées à partir du Royaume-Uni.

  • Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (le « RGPD »), dans la mesure où il s'applique dans l'EEE, en Suisse et au Royaume-Uni, ainsi que les autres lois applicables en matière de confidentialité. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), en Suisse ou au Royaume-Uni, reportez-vous à l'avis RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy) qui vous concerne.

  • Nous nous conformons à la loi californienne relative à la protection de la vie privée des consommateurs (la « CCPA »). Si vous résidez en Californie, reportez-vous à l'avis du CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy) qui vous concerne.

Qui nous sommes

Nous proposons des sites web (les « Sites ») où les utilisateurs et les autres membres de notre communauté (les «  Visiteurs  ») peuvent se renseigner sur nos offres, consulter les documents du Site et/ou accéder à notre plateforme (la « Plateforme ») et à ses services connexes (les « Services ») permettant (i) aux entreprises, y compris aux clients actuels et potentiels (collectivement les « Clients »), de solliciter des commentaires (les « Tests ») sur une marque, un concept, un contenu ou toute offre actuelle ou potentielle et (ii) aux individus participant à ces Tests (les « Contributeurs  ») de réaliser et d'enregistrer des Tests. En relation avec le Site, la Plateforme et les Services, UserTesting peut collecter, enregistrer et analyser des informations sur les Visiteurs, y compris ses Clients et Contributeurs, qui pourraient comporter des informations personnelles identifiables qui permettraient à UserTesting de déterminer l'identité réelle ou les coordonnées d'une personne précise, ainsi que des données de facturation, des paramètres de compte et autres (« Données personnelles »).

Qui est le responsable du traitement de mes données ?

Un certain nombre de lois sur la protection des données et la vie privée, comme le RGPD, établissent une distinction entre les « responsables du traitement » et les « sous-traitants » des informations personnelles. Un « responsable du traitement » détermine pourquoi et comment traiter les informations personnelles. Un « sous-traitant » procède au traitement des informations personnelles pour le compte du responsable du traitement, en fonction de ses directives.

En ce qui concerne les Visiteurs, la Société est le responsable du traitement, dans la mesure où nous recueillons ou vous fournissez vos Données personnelles.

Pour les Contributeurs, la Société est le responsable du traitement des informations personnelles recueillies auprès de vous par la Société, à l'exception des informations recueillies par nos Clients au moyen d'un Test.

Pour les Clients, vous êtes le responsable du traitement des données collectées lors d'un test que vous créez en utilisant notre Plateforme ou nos Services, à l'exception des adresses IP utilisées pour accéder à la Plateforme, que nous contrôlons.

Comment nous recueillons et utilisons vos données

La méthode utilisée pour recueillir les Données Personnelles dépend de la manière et des raisons pour lesquelles vous utilisez nos Sites, notre Plateforme, et/ou nos Services.

Nous recueillons des Données personnelles soit directement lorsque vous nous les soumettez, en tant que Visiteur, Contributeur ou Client, soit indirectement, notamment par le biais de technologies automatisées ou auprès de tiers. Pour tenir à jour nos bases de données et vous proposer un contenu et des expériences des plus pertinents, nous pouvons être amenés à regrouper les informations que vous nous fournissez avec des informations provenant de sources tierces, en conformité avec les lois applicables. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur la taille, le secteur d'activité et autres sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez (lorsque vous avez communiqué le nom de l'entreprise) auprès de sources telles que les sites de réseautage professionnel et les fournisseurs de services d'information. Vous trouverez ci-dessous de plus amples détails sur la manière dont nous recueillons les données personnelles.

UserTesting utilise vos Données Personnelles à certaines fins commerciales légitimes, notamment :

  • pour vous donner accès à la Plateforme et aux Services et les utiliser, notamment lors de votre inscription en tant que Client ou Contributeur,

  • pour fournir la Plateforme et les Services à nos Clients

  • pour fournir des Enregistrements qui comportent des Données Personnelles de Contributeurs à nos Clients,

  • Conserver des dossiers pouvant être nécessaires à des fins fiscales, juridiques et financières

  • pour améliorer et enrichir votre expérience sur la Plateforme et ses Services, y compris le contenu et l'administration générale de la Plateforme et des Services,

  • pour préserver les archives à des fins fiscales, juridiques et financières,

  • pour comprendre comment vous accédez, utilisez et interagissez avec les Services afin de proposer des fonctionnalités techniques, développer de nouveaux produits et services, et analyser votre utilisation des Services,

  • pour vous apporter un service clientèle dans le cadre de votre utilisation des Services,

  • pour détecter toute fraude, activité illégale ou violation de la sécurité,

  • pour recevoir et effectuer des paiements, et

  • pour transmettre des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l'exige.

  • Données transmises par nos visiteurs ou recueillies auprès d'eux (« Données des Visiteurs »)

  • Lorsque les Visiteurs font usage ou naviguent sur l'un de nos Sites, nous recueillons leur adresse IP et des informations d'utilisation telles que les pages consultées, les clics et le type de navigateur.

  • Lorsqu'un Visiteur fait une demande d'essai sur notre Site, discute avec nous pour bénéficier d'une assistance, souhaite assister à un webinaire, s'abonne à notre blog ou à d'autres actualités, soumet une demande par le biais de notre formulaire Nous contacter, ou souhaite télécharger un livre blanc ou un autre contenu, nous pouvons également recueillir le nom, la fonction, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, la raison sociale, le pays et l'adresse IP du Visiteur.

  • Nous utilisons ces Données sur les Visiteurs pour leur fournir les informations ou les documents demandés, y compris les supports marketing, les lettres d'information et autres contenus connexes, pour les analyses de données relatives à l'utilisation du Site, de la Plateforme et des Services, pour améliorer l'utilisation du Site, de la Plateforme ou des Services, et à d'autres fins commerciales légitimes.

Dans les sections ci-après, nous indiquons de manière plus spécifique les fins auxquelles nous utilisons chaque catégorie de données.

Données transmises par nos Contributeurs ou recueillies auprès d'eux (« Données des Contributeurs »)

Données de compte

Lorsqu'un Contributeur crée un compte sur UserTesting, nous recueillons son nom, son nom d'utilisateur et son mot de passe, son code postal et son adresse électronique.

Nous pouvons également demander à chaque Contributeur de nous fournir des informations supplémentaires qui seraient nécessaires ou utiles pour permettre à UserTesting de déterminer les Tests qui lui conviennent le mieux. Voici quelques exemples de données que nous pourrions recueillir : année de naissance, sexe, tranche de revenus du ménage, pays, expertise web, présence d'enfants (y compris leur sexe et leur année de naissance), statut professionnel, secteur d'activité, taille de l'entreprise, ancienneté dans la fonction, types de jeux, navigateurs web, réseaux sociaux, langues parlées, race, origine ethnique, orientation sexuelle et toute autre donnée personnelle confidentielle, qui pourrait être communiquée volontairement et recueillie uniquement dans les limites autorisées par la loi applicable, appareils utilisés (par exemple, ordinateur, smartphone, tablette) et système d'exploitation de l'ordinateur.

UserTesting utilise les Données des Contributeurs pour proposer et améliorer ses Services, payer les Contributeurs, leur fournir des informations sur la manière d'utiliser notre Plateforme et nos Services, et à d'autres fins commerciales légitimes.

UserTesting utilise les Données des Contributeurs pour proposer et améliorer ses Services, payer les Contributeurs, leur fournir des informations sur la manière d'utiliser notre Plateforme et nos Services, et à d'autres fins commerciales légitimes.

Enregistrements

Lorsqu'un Contributeur prend part à un test, nous procédons à un enregistrement de ses activités, qui peut comporter des enregistrements de la voix du contributeur, du contenu de l'écran, de son visage, des enregistrements de l'écran, du contenu du navigateur, des interactions à l'écran, y compris les mouvements et les clics de souris, la saisie de texte, les configurations du appareil et tout autre contenu audio ou vidéo de fond.  (« Enregistrements »)  Toute information personnelle ou de santé figurant sur l'écran d'un Contributeur ou mentionnée dans l'audio, peut être saisie dans l'Enregistrement. Si l'un de nos Clients demande au Contributeur de lui fournir des données confidentielles dans le cadre d'un test, le Client doit joindre au test, avant qu'il ne commence, une notification indiquant les données confidentielles spécifiques demandées.  Le Contributeur aura alors la possibilité de poursuivre le test ou de le refuser.

Les droits de propriété intellectuelle sur les Enregistrements, pouvant inclure les Données Personnelles et les enregistrements faciaux, sont attribués à UserTesting par les Contributeurs en vertu des Conditions de Service des Contributeurs en contrepartie de l'utilisation de la Plateforme et des Services par ces derniers. Les Enregistrements constituent la propriété et sont contrôlés par le Client ou UserTesting, selon le cas.

UserTesting exploite les Enregistrements pour fournir des Services aux Clients, pour la commercialisation de ses produits et services, pour se protéger contre les activités frauduleuses ou illégales, pour perfectionner la Plateforme et les Services de UserTesting et à d'autres fins commerciales légitimes.

Protection de la vie privée des mineurs

Il arrive que les Clients de UserTesting sollicitent des commentaires d'enfants mineurs (tels que définis par la loi applicable) en utilisant la Plateforme pour des Tests conçus spécifiquement pour les enfants. En vue de faciliter ces Tests, nous exigeons qu'un parent ou un tuteur légal consente à ce qu'un enfant participe à un Test en utilisant le compte Contributeur de son parent ou tuteur légal. Nos Clients sont tenus de s'assurer que les Tests destinés expressément aux enfants portent sur des produits et services qui conviennent à leur âge et que l'Enregistrement se limite à la capture de la voix de l'enfant. Le Client ne doit recueillir aucune autre information sur l'enfant. Les réponses de l'enfant peuvent être utilisées aux mêmes fins et soumises aux mêmes obligations, restrictions et conditions que toute autre réponse de Contributeur dans un contexte similaire. Lorsque le parent ou le tuteur légal (selon le cas) accepte et autorise un Test pour un enfant, il consent à la participation de cet enfant auxdits Tests par le biais de la Plateforme au profit du Client. Il se peut que nous demandions aux Clients de signer des clauses supplémentaires pour effectuer des tests auprès des enfants. Si un parent a de bonnes raisons de croire que son enfant participe à un Test administré par l'intermédiaire de la Plateforme sans y être autorisé, ou s'il souhaite exercer ses droits parentaux énoncés dans la présente section ou dans la législation applicable, y compris l'examen ou la suppression des informations recueillies lors d'un Enregistrement, ce parent peut contacter UserTesting au 660 4th Street #246, San Francisco, CA 94107, en appelant le 1 (888) 877-1882 ou par courriel à COPPA-privacy-request@usertesting.com.

Données fournies par nos Clients (« Données des Clients »)

Lorsqu'un Client utilise la Plateforme et ses Services, les employés du Client sont invités à fournir des informations telles que leur nom et leurs coordonnées, notamment leur adresse électronique, leur adresse postale, leur numéro de téléphone ou d'autres Données Personnelles pertinentes.

UserTesting utilise les Données des Clients pour identifier les Clients et leur accorder l'accès à la Plateforme et aux Services, pour facturer les Clients et pour remplir ses obligations contractuelles. Nous utilisons également les Données des Clients pour perfectionner notre Plateforme et nos Services et pour fournir aux Clients des avis relatifs aux améliorations et aux meilleures pratiques d'utilisation de la Plateforme et des Services, ainsi qu'à d'autres fins commerciales légitimes.

Il incombe au Client de s'assurer que la collecte et le traitement des Enregistrements d'un Test qu'il aura créé soient traités dans le respect des lois applicables. Pour les clients de l'EEE, reportez-vous à notre avis relatif au RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy). Pour les clients de Californie, reportez-vous à notre avis CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy).

Données personnelles recueillies indirectement

Données de suivi, adresses IP et empreintes digitales d'appareils

UserTesting enregistre si un Visiteur accède aux Sites de UserTesting à partir d'une source externe ( tel qu'un lien sur un autre site web ou dans un e-mail), ainsi que les adresses IP par le biais desquelles on accède au site et les informations sur le appareil informatique (empreinte digitale) utilisé pour accéder aux Sites. UserTesting utilise ces informations pour perfectionner le Site, la Plateforme et ses Services, ainsi que pour éviter les fraudes et sécuriser les informations.

Informations provenant de tiers

UserTesting recueille des Données personnelles et d'autres données auprès de tiers qui nous procurent des listes de Clients potentiels et leurs coordonnées, si ces Clients potentiels autorisent ces tiers à partager leurs informations avec nous.

UserTesting utilise ces informations à ses propres fins de marketing.

Cookies

Nous faisons usage de cookies et d'autres technologies pour effectuer le suivi de l'utilisation de nos sites web et de nos applications. Pour en savoir plus sur les possibilités de refuser les cookies, cliquez ici. Si vous utilisez notre site web dans un navigateur, vous trouverez également ces informations dans notre Politique en matière de cookies (https://www.usertesting.com/cookie-policy).

Les Visiteurs peuvent accepter ou refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais chacun peut habituellement modifier les paramètres du navigateur afin de refuser les cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur la désactivation des cookies à la page suivante : www.allaboutcookies.org. En décidant de refuser certains cookies, les fonctionnalités du Site, de la Plateforme et des Services de UserTesting peuvent être limitées.

« Do Not Track »

Il se peut que le Site, la Plateforme et et les Services de UserTesting ne répondent pas aux messages de type Do Not Track (« DNT »). Pour en savoir plus sur les paramètres DNT de manière générale, veuillez consulter le site https://allaboutdnt.com/.

Nous récoltons des données lorsque vous communiquez avec nous

Lorsque vous communiquez directement avec nous, nous recueillons toutes les données personnelles figurant dans ces communications.

Prise de décision automatisée

UserTesting est susceptible de recourir à la prise de décision automatisée à l'aide de divers signaux dérivés de l'activité du compte afin d'identifier et de suspendre les comptes qui envoient des spams ou se livrent à d'autres activités abusives ou frauduleuses ou qui ne collaborent pas avec nous pendant une période prolongée. Dans ce cas, les titulaires de comptes sont informés de cette suspension et peuvent demander une révision de la décision de suspension par un personnel qualifié.

Comment nous partageons vos données personnelles

Traitement des données et sous-traitants

UserTesting divulgue des données personnelles à ses agents, sous-traitants ou prestataires de services tiers qui sont embauchés pour effectuer des travaux en son nom. Ces prestataires peuvent exploiter ou prendre en charge certaines fonctions des Services et, dans certains cas, collecter directement des informations. Vous trouverez ci-dessous une liste indicative des fonctions pour lesquelles nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers :

  • Services d'analyse de données, tels que DataDog et NewRelic.

  • Services d'assistance à la clientèle, tels que ZenDesk et Intercom

  • Services de facturation et prestataires de passerelles de paiement, tels que PayPal

  • Services d'hébergement et de réseau de diffusion de contenu, tels que AWS et Google Cloud Platform

  • Prestataires de services d'emploi ou de placement, tels que Greenhouse et Homerun

  • Sauf accord contraire conclu entre vous et la Société, nous ne recueillons généralement pas de façon directe vos informations de paiement et nous ne les stockons pas. Nous faisons appel à un gestionnaire de paiement tiers, tel que PayPal, qui recueille les informations de paiement à notre place afin d'effectuer des transactions comme le paiement des contributeurs. Si nos administrateurs sont en mesure de visualiser et de suivre les transactions réalisées par le biais du portail client du gestionnaire de paiement tiers, nous n'avons pas accès aux informations relatives à votre carte de crédit et ne les traitons pas, à l'exception des 4 derniers chiffres de votre carte bancaire, du type de carte bancaire, du code postal et de sa date d'expiration.

  • Vous comprenez et convenez que, dans la mesure où vous partagez vos données personnelles aux fins de l'Enregistrement, ces données personnelles seront partagées avec le Client ayant élaboré le Test.

Transferts d’entreprise

Au fil de notre développement, il se peut que nous achetions des sites web, des applications, des filiales et d'autres entreprises ou entités commerciales. Nous pouvons être amenés à partager vos données au sein des sociétés de notre groupe. Par ailleurs, il se peut que nous vendions des entreprises ou des entités commerciales, que nous procédions à une fusion avec d'autres entités et/ou que nous cédions des actifs ou des actions, notamment en cas de réorganisation ou de liquidation judiciaire. Dans le cadre de ces transactions, il se peut que nous transmettions vos données personnelles à une nouvelle entité lors de toute fusion, consolidation ou autre réorganisation d'entreprise à laquelle UserTesting participe, ou à un acquéreur de la totalité ou d'une partie des actifs d'UserTesting, y compris en cas de faillite.

Obligations légales et sécurité

Nous conserverons ou divulguerons vos données personnelles dans certaines circonstances précises (autres que celles énoncées dans la présente Politique de confidentialité), notamment : (i) après avoir obtenu votre consentement ; (ii) lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l'exige, par exemple en vertu d'une assignation à comparaître, d'un mandat ou de toute autre ordonnance judiciaire ou administrative (tel qu'expliqué en détail ci-dessous) ; (iii) pour protéger la sécurité de quelqu'un ; pour protéger la sûreté ou la sécurité de nos Services ou pour éviter les spams, les abus ou toute autre activité illicite d'acteurs relatifs aux Services ; ou (iv) pour protéger nos droits ou nos biens ou les droits ou les biens des utilisateurs des Services.

Si nous sommes tenus de divulguer des données personnelles en vertu de la loi, par exemple suite à une citation à comparaître, un mandat ou toute autre ordonnance judiciaire ou administrative, nous nous engageons à répondre aux mandats légaux dûment émis.

Notez que si nous disposons d'informations qui nous amènent à penser de bonne foi qu'il s'agit d'une situation d'urgence comportant un danger de mort ou de blessure physique grave pour un individu, il se peut que nous fournissions des informations aux forces de l'ordre cherchant à prévenir ou à atténuer le danger (si nous disposons de ces informations), ce qui sera déterminé au cas par cas.

Comment nous stockons vos données

Conservation

Nous conservons vos données personnelles en respectant vos instructions, y compris celles figurant dans les conditions de service applicables que vous avez acceptées et toutes les conditions régissant votre utilisation de la Plateforme et des Services. Nous pourrons également être amenés à conserver vos données personnelles lorsque nous avons un motif commercial légitime continu de le faire. Nous sommes tenus de conserver les informations lorsqu'elles sont requises aux fins de la constitution, de l'exercice ou de la défense d'actions en justice (également connues sous le terme de « conservation pour cause de litige »). Dans ce cas, nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour l'exercice des actions en justice potentielles respectives.

Pour déterminer nos périodes de conservation, nous utilisons les critères suivants : la quantité, la nature et le caractère confidentiel de vos informations, les raisons pour lesquelles nous recueillons et traitons vos données personnelles, la durée de notre collaboration avec vous et de votre accès à nos Services, ainsi que les dispositions légales applicables.

Pour toute question ou information supplémentaire relative à nos périodes de conservation des données, nous vous invitons à envoyer un e-mail à privacy@usertesting.com.

Effacement

UserTesting supprimera les données personnelles sur demande, à moins que cette suppression ne soit prohibée par la loi. UserTesting se réserve le droit d'effacer les données personnelles un an après la cessation de la relation commerciale, sous réserve de nos politiques et pratiques de conservation des documents. En l'absence de motif commercial légitime pour le traitement de vos données personnelles, nous pouvons soit les effacer, soit les rendre anonymes. La suppression peut se révéler impossible si vos données personnelles ont été rendues anonymes. Dans ce cas, les données rendues anonymes ne pourront pas être regroupées à d'autres données permettant de vous identifier.

Si vous demandez à UserTesting d'effacer certaines de vos données personnelles, et si nous en sommes le responsable, nous respecterons votre demande en supprimant les données ou en les rendant anonymes, à moins que la suppression de ces informations ne nous empêche d'exécuter certaines activités commerciales essentielles, telles que la fourniture et la facturation de nos services, le calcul des impôts, la réalisation des audits obligatoires et le respect de nos obligations contractuelles envers nos Clients, Contributeurs ou autres.

Si vous êtes un résident de l'EEE ou de Californie, reportez-vous à l'avis RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy) et à l'avis CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy) pertinents relatifs à l'exercice de votre droit à l'effacement.

Comment pouvez-vous contrôler vos données

Les Visiteurs, Contributeurs et Clients qui souhaitent demander l'accès ou la rectification de leurs données personnelles gérées par UserTesting doivent contacter UserTesting à l'adresse suivante : privacy@usertesting.com. Lorsque UserTesting est le responsable du traitement des données ou le sous-traitant de vos données personnelles, les Visiteurs, Contributeurs ou Clients doivent contacter le responsable du traitement des données compétent pour demander l'accès ou la correction de ces données personnelles.

Les individus se trouvant dans l'EEE ou résidant en Californie bénéficient de droits supplémentaires, comme indiqué dans notre avis RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy) et notre avis CCPA (https://www.usertesting.com/ccpa-policy) pertinents.

Comment nous assurons la sécurité de vos données

UserTesting dispose d'un responsable de la protection des données (« Responsable de la protection des données ») qui est chargé de veiller à ce que UserTesting respecte et applique la présente Politique de confidentialité. Le Responsable de la protection des données est à la disposition de tous les employés, Visiteurs, Clients, contributeurs, partenaires commerciaux, vendeurs ou autres qui auraient des questions relatives à la présente Politique de confidentialité ou aux pratiques de sécurité des données en vigueur chez UserTesting. Vous pouvez contacter le Responsable de la protection des données d'UserTesting à l'adresse suivante : data-protection-officer@usertesting.com.

Sécurité

Nous ne sommes pas en mesure de garantir, ni d'assurer la sécurité des informations transmises à la Société. Toute transmission d'informations se fait aux risques et périls de l'expéditeur. Une fois en possession de ces informations, nous ferons tout notre possible pour en assurer la sécurité dans nos systèmes.

Vos informations et fichiers personnels sont sauvegardés sur les serveurs de UserTesting et sur ceux des sociétés que nous engageons pour qu'elles nous fournissent des services.

UserTesting a adopté des méthodes physiques, technologiques et administratives visant à protéger et à sécuriser les informations que nous traitons. En faisant usage de ce Site, de cette Plateforme ou de ces Services ou en nous communiquant des données personnelles, vous consentez à ce que nous communiquions avec vous par voie électronique en ce qui concerne la sécurité, la confidentialité et les démarches administratives ayant trait à votre utilisation de ce Site, de cette Plateforme ou de ces Services.

Bouclier de protection des données

UserTesting respecte le principe du Bouclier de protection des données de l'Union européenne et de la Suisse, tel qu'il est défini par le Ministère du commerce des États-Unis, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des informations à caractère personnel transmises de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. UserTesting a attesté auprès du Ministère du commerce qu'il adhère aux principes du Bouclier de protection des données. Pour de plus amples informations sur le programme Bouclier de protection des données et pour visualiser notre certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/. Si vous souhaitez obtenir une description plus détaillée de notre participation au programme Bouclier de protection des données, reportez-vous à la section Bouclier de protection des données de notre avis RGPD (https://www.usertesting.com/gdpr-policy).

Le programme du Bouclier de protection des données s'applique au traitement des données personnelles en matière de collecte, d'utilisation et de conservation des données personnelles des visiteurs, des contributeurs et des employés des Clients établis en Suisse et dans l'UE et l'EEE, tel que défini par le Ministère du Commerce des États-Unis. UserTesting assume la responsabilité du traitement des données personnelles qu'il reçoit et qu'il transmet ensuite à un tiers agissant en qualité de mandataire pour le compte d'UserTesting dans le cadre du appareil Bouclier de protection des données. UserTesting respecte les principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts subséquents de données personnelles à partir de l'UE et de la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité en cas de transfert subséquent. UserTesting est assujetti aux droits d'enquête et aux pouvoirs d'application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

User Testing vous encourage à prendre contact avec notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : privacy@usertesting.com en cas de plainte concernant le Bouclier de protection des données (ou la protection de la vie privée en général). Dans le cadre de notre participation au programme du Bouclier de protection des données, nous réglerons tout litige relatif à nos politiques et pratiques par le biais de JAMS ADR. Pour en savoir davantage et pour contacter JAMS ADR directement, consultez le site https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. En dernier recours et dans des situations particulières, les citoyens suisses et européens peuvent demander réparation auprès du Panel du Bouclier de protection des données, qui constitue un dispositif d'arbitrage contraignant.

Vous êtes également autorisé à déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente établie dans un État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Vous pouvez trouver le nom et les coordonnées de l'autorité de contrôle compétente en consultant le site https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are….

Résidents du Nevada

Si vous êtes résident du Nevada, l'ensemble de la présente Politique de confidentialité s'applique à vous ainsi que les éléments suivants. Vous pouvez exiger d'une entreprise qui exploite un site Internet qu'elle ne vende pas certaines informations personnelles vous concernant qu'elle a recueillies ou recueillera.

UserTesting ne commercialise pas vos informations personnelles conformément aux définitions de la loi du Nevada.

Acceptation

Vous reconnaissez avoir lu ce document soigneusement et en acceptez le contenu. Si vous choisissez de ne pas adhérer à cette Politique de confidentialité, vous devrez alors vous abstenir d'utiliser le Site, les Services et la Plateforme.

UserTesting se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité de temps en temps. Si nous effectuons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, nous vous en aviserons, que ce soit par e-mail, en publiant un avis de ces modifications sur nos applications et sites web, ou par tout autre moyen conforme à la loi applicable. À moins que votre consentement exprès soit exigé par la loi, votre utilisation continue du Site, de la Plateforme et des Services de UserTesting après réception de la notification d'une telle Politique de confidentialité révisée constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou préoccupation relatifs à UserTesting ou à cette Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à : privacy@usertesting.com.

USER TESTING, INC.
660 4th Street #246
San Francisco, CA 94107
Attn : Office of the General Counsel

Dernière mise à jour : 11 avril 2022