Présentation de la plateforme Human Insight
Une plateforme axée sur la vidéo, qui vous permet de voir et d'entendre les expériences de vraies personnes qui interagissent avec vos produits, designs, applications, processus, concepts ou marques.
Gagnez du temps grâce à des sondages gérés par IA améliorés et un partage de données facilité, favorisant la collaboration à chaque étape du développement de produits. Pour en savoir plus, participez à notre webinaire sur le lancement de produits.
Pourquoi les organisations s'associent à UserTesting
Apprendre encore plusDes retours d'expérience client (CxN) axés sur la vidéoAvec les CxN, obtenez un portrait vivant, à la première personne, d'une expérience client.
- Apprendre encore plusLe moyen le plus rapide d'obtenir des human insights de qualité
Plus de 80 % des CxNs sont réalisés en quelques heures grâce à notre réseau mondial de contributeurs participatifs.
- Apprendre encore plusUne plateforme qui s'adapte à toutes vos équipes
Une expérience utilisateur simple, conçue pour évoluer grâce à des modèles préconçus et flexibles.
Comment ça fonctionne
Ciblez votre audience
Accédez au Réseau de Contributeurs UserTesting ou connectez-vous à vos propres clients. Créez facilement des tâches pour votre audience ou utilisez un modèle.
Générez des retours d’expérience client
Découvrez les points de vue de vraies personnes avec nos enregistreurs mobile et PC ou planifiez des Live Conversations en face à face avec votre public.
Découvrir et partager les human insights
Visualisez les résultats via des tableaux de bord et des graphiques basés sur l'apprentissage automatique. Partagez des rapports d'analyse, des highlight reels et des clips vidéo par e-mail, sur Slack, Jira ou Trello.
Données et machine learning
La mise en œuvre de l'IA et du machine learning chez UserTesting vise à éliminer les tâches répétitives tout en permettant aux humains de se concentrer sur les tâches importantes, nécessitant beaucoup de la réflexion. Du contrôle qualité des participants, à l’analyse des sentiments et du comportement, nos modèles de machine learning sont intégrés tout au long des flux de travail afin de réduire les délais d'obtention d'insights.
