SOLUTIONS D'AUDIENCE USERTESTING

Interagissez avec n'importe quelle audience

Avec UserTesting, il est simple et rapide de collecter des retours de l'audience de votre choix. Recueillez des avis variés du réseau de contributeurs UserTesting en seulement quelques heures ou interagissez avec vos propres clients, partenaires ou employés, et plus encore, via la plateforme UserTesting.

Hero image for audience management

Le réseau de contributeurs UserTesting

C'est un réseau mondial réunissant des contributeurs de plus de 30 pays. Il s'agit d'un réseau véritablement unique dans la mesure où chaque contributeur a choisi de participer pour fournir son avis sur vos interfaces ou expériences, vos produits et vos marques. Grâce à notre moteur de distribution conçu pour optimiser la qualité et la vitesse, plus de 80 % des tests sont finalisés sous quelques heures. Il vous suffit de définir votre audience cible en appliquant des filtres démographiques ou en posant des questions de présélection. Puis, en l'espace de quelques heures, vous recevrez les précieux insights dont vous avez besoin pour prendre les bonnes décisions.

Contributor Network Qualified Contributors - French

Un réseau solide et de qualité

UserTesting s'engage à vous fournir des avis de qualité et cela se voit : 85 % des tests évalués par nos clients ont reçu une note de 4 ou 5 étoiles. Notre programme de qualité réseau est conçu pour éviter les testeurs professionnels et les participants qui mentent sur leur identité. Nous disposons d'un programme d'onboarding rigoureux, comprenant des conditions de service et un code de conduite liant les participants. Nous appliquons par ailleurs une solution de détection des fraudes automatisée qui signale les robots et autres personnes malveillantes. Nous disposons en plus d'une équipe de spécialistes qualité qui surveillent et entretiennent constamment le réseau et assistent les clients.

Product team reviewing product insights

Gestion d'audience et gratification

Avec le réseau de contributeurs UserTesting, il est facile de réaliser des tests avec votre audience cible. La plateforme collecte et conserve les données démographiques sur l'audience, gère la confidentialité, la sécurité des données, la conformité et les statuts opt-in et opt-out. UserTesting prend aussi en charge le support client, les notifications et les gratification que perçoivent les contributeurs. Quelle que soit votre audience cible, nous nous occuperons des tâches administratives et répétitives afin que vous puissiez vous concentrer sur les retours de vos clients et utilisateurs.

Contributor giving feedback, Gary

Interagissez avec vos propres audiences

Parfois, les meilleurs retours viennent des contributeurs de votre propre réseau. UserTesting propose plusieurs solutions pour collecter ces retours :

  • Mon Réseau : recrutez et gérez les réseaux réunissant vos propres clients et utilisateurs, employés, présentant des caractéristiques uniques pour votre entreprise. Laissez-nous nous charger de la planification et des gratification financières.
  • Invitations spontanées : envoyez un lien Web à toutes les personnes ciblées pour obtenir leurs avis depuis leur ordinateur de bureau ou mobile. Vous pouvez également utiliser le lien pour créer un QR code ou simplement le publier sur vos réseaux sociaux pour compléter les tests rapidement.
  • Réseaux communautaires : lancez facilement des tests aux membres de la communauté UserTesting dans Fuel Cycle par le biais de notre intégration directe.

Confidentialité, sécurité et conformité

UserTesting est certifiée SOC 2 type II et est conforme au RGPD et à la loi HIPAA.  UserTesting s'engage à assurer la sécurité de vos informations et la protection des données confidentielles, y compris les retours clients et utilisateurs ainsi que les données des contributeurs. Nos équipes utilisent des systèmes pour détecter les robots et autres activités frauduleuses et tiennent les contributeurs responsables au moyen des Conditions de service.

Executive in meeting, Alma

Un réseau mondial de contributeurs

Que ce soient des membres de la génération Z, des retraités, des individus d'autres pays ou vos propres contributeurs, nous vous aiderons à recueillir des insights diversifiées rapidement

  • Clients E-commerce et retail.
  • Professionnels de la finance.
  • Professionnels de la santé.
  • Développeurs de logiciels.
  • Joueurs sur mobile et console.
  • Grands voyageurs.
  • Précurseurs en matière de technologie.
  • Clients fréquents de restaurants et plus.

Interagissez avec les bonnes audiences, recevez de précieux avis, prenez de meilleures décisions et créez des expériences d'exception.

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Connectez-vous à la bonne audience et obtenez des insights de haute qualité.