Insights sur l’expérience utilisateur
Obtenez des insights exploitables et approfondis pour prendre des décisions étayées par la recherche
Les chercheurs UX ont besoin de plus que de simples données : il leur faut un retour d’information de la part de vraies personnes pour comprendre leurs besoins, valider les concepts et optimiser les expériences avant le lancement.
Le saviez-vous ? Les entreprises axées sur l’UX dépassent leurs concurrents de 228 % en termes de croissance du chiffre d’affaires
Approuvé par plus de 3 000 clients, dont 75 font partie du classement Fortune 100
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Guide
Choisir la bonne plateforme de recherche UX
Découvrez ce que vous devez rechercher dans une plateforme d’insights et de recherche sur l’expérience
Des insights exploitables en quelques heures pour les équipes UX
UserTesting permet aux équipes UX de bénéficier d’un retour d’information continu et à la demande de la part d’utilisateurs réels, ce qui vous aide à :
- Mettre au jour les points de friction et les besoins non satisfaits grâce à des études qualitatives et quantitatives
- Tester l’utilisabilité, l’accessibilité et l’engagement pour créer des expériences fluides
- Utiliser des enquêtes spontanées pour établir un lien direct avec les visiteurs du site Internet afin d’obtenir un retour d’information en temps réel
Contrairement aux plateformes qui s’appuient uniquement sur des analyses passives ou des prédictions générées par l’IA, UserTesting fournit des insights humains approfondis, provenant directement de votre audience cible, en quelques heures seulement.
Pourquoi les chercheurs UX choisissent UserTesting
De vraies personnes, de vrais retours d’informations, très rapidement
- Des insights exploitables en quelques heures, pas en quelques semaines : suivez les cycles de produits qui évoluent rapidement.
- Analyses basées sur l’IA et automatisation : découvrez instantanément les thèmes clés, les sentiments et les points de friction.
- Méthodes de recherche flexibles : effectuez des tests modérés et non-modérés, des tests A/B, des enquêtes, des tris de cartes, des études à voix haute, etc.
Des insights plus rapides et plus intelligents pour les chercheurs UX
Accélérez la recherche sans perdre en profondeur – obtenez les insights dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
- Des retours d’utilisateurs à la demande en quelques heures, et non en quelques semaines – suivez les cycles de produits qui évoluent rapidement.
- Tous vos insights en un seul endroit – le hub d’insights de UserTesting regroupe les éléments clés pour des décisions rapides et éclairées.
- Des entretiens avec des utilisateurs en direct avec votre audience cible – créez le lien avec de vrais utilisateurs à tout moment, où que vous soyez.
Webinaire à la demande
Comparer les expériences pour créer du changement
Dans cette session, vous apprendrez à :
- Définir le benchmarking et comprendre sa valeur pour votre organisation
- Explorer les étapes clés d’une recherche de benchmarking efficace
- Planifier l’analyse, la synthèse, et comment présenter les résultats de manière convaincante
Des insights clients plus rapides et plus intelligents
Accélérez la recherche sans perdre en profondeur.
- Retours d’informations d’utilisateurs à la demande en quelques heures – pas en quelques semaines
- Regroupement de tous les éléments clés en un seul endroit pour des décisions rapides et éclairées grâce au hub d’insights de UserTesting
- Entretiens en direct avec l’audience cible – à tout moment et en tout lieu
Recherche UX en libre-service et guidée par des experts
Nous savons que la recherche UX n’est pas une solution unique. Que vous meniez des tests itératifs rapides ou des études longitudinales approfondies, UserTesting offre la flexibilité et le soutien nécessaires pour faire évoluer efficacement la recherche :
- Tests en libre-service – permettez à vos équipes de mener des études d’utilisabilité avec confiance et facilité.
- Insights examinés par des experts – obtenez des conseils de consultants fondés sur la recherche pour affiner les études et extraire les enseignements clés.
- Analyse alimentée par l’IA – accélérez la synthèse avec des transcriptions vidéo automatisées, l’analyse des sentiments et les thèmes clés.
Favorisez la prise de décision stratégique avec des insights humains
Améliorez le rôle de la recherche UX en liant directement les insights des clients aux résultats commerciaux. UserTesting aide les chercheurs à influencer les décisions clés et à démontrer un impact mesurable sur les indicateurs clés de performance.
- Améliorez l’impact des insights en reliant la recherche à la stratégie et aux performances de l’entreprise.
- Alignez les parties prenantes avec des retours d’informations de vrais clients pour prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides.
- Partagez facilement les insights entre les équipes de produits, de conception, de marketing et autres.
- Accélérez la prise de décision grâce à l’analyse des données qualitatives et quantitatives alimentée par l’IA.
Move faster, build smarter, and design with confidence.
Fuel your UX practice with insights that drive impact—fast. Embed customer perspectives into every experience with pre-built templates created by UserTesting UX research experts.
Mitigating risk
Reduce risk by testing with your target audience throughout development
Needs and frustrations discovery
Identify opportunities to improve customer experiences or activities.
Feature prioritization
See how users and customers prioritize different features or projects—and what matters most.
La recherche UX à votre façon
Conçu pour les équipes UX qui façonnent l’avenir des expériences numériques grâce à des décisions plus intelligentes et axées sur l’utilisateur :
- Pour les directeurs de recherche UX : étendez la recherche à l’ensemble des équipes et mettez au jour des insights comportementaux approfondis pour éclairer la stratégie.
- Pour les chefs de produit et UX : validez les concepts en amont pour réduire les risques, donner la priorité aux bonnes fonctionnalités et garantir la convivialité.
- Pour les responsables CX et de l’expérience numérique : optimisez les parcours clients de bout en bout sur le mobile, le web et les points de contact émergents.
