ACUERDO PARA TESTERS DE USERTESTING

Este acuerdo (los “términos”) contiene los términos y condiciones exclusivos entre usted y UserTesting, Inc., una empresa californiana con sede en el 2672 Bayshore Parkway, Mountain View, California, 94043, Estados Unidos (“UserTesting”). Este acuerdo regula su participación en los estudios de experiencia de usuario y usabilidad (los “test de usuario”). Al participar en un test, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más y acepta acogerse y estar vinculado a este acuerdo. Si no acepta todos los términos de este acuerdo o si tiene menos de 18 años, no podrá participar en los test.


1. RESUMEN

1.1 Plataforma y test de usabilidad.

UserTesting ha desarrollado una plataforma y servicio de software (la “plataforma”) que permite a los clientes de UserTesting llevar a cabo test de usuario y a los testers (“testers”) hacer y grabar los test. La plataforma, los test de usuario y todo el material e información relacionados reciben el nombre de “información patentada”. Usted acepta las obligaciones de tester que se especifican en las secciones completas a las que se hace referencia a continuación, siendo cada una de ellas una condición material previa a su participación como tester:

  • Usted utilizará información patentada únicamente del modo permitido en virtud de este acuerdo (véase Uso y licencia limitada de propiedad patentada)
  • Nos proporcionará información precisa (véase Información de tester)
  • Mantendrá confidencial toda la información patentada que reciba durante el transcurso de sus actividades como tester (véase Confidencialidad, Seguridad y Contraseñas)

1.2 Terceros beneficiarios.

Los clientes de UserTesting para los que usted está haciendo los test de usabilidad serán considerados como terceros beneficiarios de este acuerdo en la medida en la que si cualquier acto u omisión por su parte causase daños o responsabilidad para dichos clientes, estos tendrán el derecho de hacer cumplir cualquier disposición de este acuerdo.


2. PROPIEDAD Y DERECHOS PATENTADOS

UserTesting será propietario único de todos los derechos, títulos e intereses respectivos a todos los resultados de sus test de usabilidad, incluidas todas las grabaciones de vídeo y audio que usted cree así como conclusiones, sugerencias, comentarios e informes relacionados que usted haga o que estén relacionados con su test de usabilidad en virtud de este acuerdo (“resultados de los test”). Por el presente, usted transfiere a UserTesting, sin contraprestación adicional, cualquier invento, trabajo de autoría, esquema de trazado o topografía de circuitos integrados, idea, proceso o conocimiento especializado (bien sean patentables o no) que se conciba, aprenda o lleve a la práctica en el transcurso del desempeño en virtud de este acuerdo así como la propiedad única de cualquier derecho de patente, derecho de autor (incluidos derechos morales, siempre que se haya renunciado a los derechos morales no transferibles), derecho de secreto profesional, derecho de esquemas de trazado o topografías de circuitos integrados y otros derechos. Usted acepta llevar a cabo cualquier acción razonable solicitada por UserTesting, pagada por UserTesting, para probar, perfeccionar, obtener, mantener, hacer cumplir o defender dichos derechos.


3. OBLIGACIONES DEL TESTER

3.1 Confidencialidad.

Todo el contenido de los test de usuario se considerará extremadamente confidencial. Al estar conforme con este acuerdo, usted acepta proteger y mantener confidencial cualquier información patentada que se proporcione, use o se origine en relación a los test de usabilidad. Usted acepta que no usará o divulgará (excepto que se autorice expresamente en este acuerdo) información patentada, salvo que dicha información patentada se haga de dominio público. Los clientes de UserTesting son terceros beneficiarios de este acuerdo, lo que significa que podrán hacerle cumplir estas obligaciones de confidencialidad directamente a usted. En algunos casos, los clientes de UserTesting podrán asimismo solicitarle que firme un acuerdo de no divulgación directamente con ellos. Sin limitarse a estas obligaciones, usted acepta específicamente mantener una confidencialidad absoluta y no divulgar ni comentar con nadie, ni si quiera miembros de su familia, cualquier información sobre los test de usabilidad que usted reciba o proporcione a través de su participación en un test de usuario, incluida cualquier información sobre cualquier cliente de UserTesting.

3.2 Información de tester.

Cuando usted participe en los test de usabilidad, se le podrá pedir que proporcione información sobre usted mismo/a, que podrá incluir información de identificación personal como su nombre, dirección de correo u otra información de contacto; información demográfica como edad, género, educación, situación laboral y aficiones; u otra información que pudiéramos solicitarte para facilitar los test de usabilidad (colectivamente, esta información recibe el nombre de “información de tester”). Usted declara que la información de tester que proporcione a UserTesting será precisa y completa. Por el presente usted otorga a UserTesting el permiso de compartir su información de tester como creamos de buena fe que es apropiado: (i) en virtud de la legislación aplicable; (ii) para cumplir con los requisitos de un proceso legal; (iii) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales; (iv) para hacer cumplir este acuerdo; y (v) para proteger los derechos, privacidad, seguridad, operaciones o propiedad de UserTesting, nuestros clientes, usted u otros. Para más información sobre cómo su información de tester podría ser utilizada, diríjase a las preguntas frecuentes sobre privacidad en el sitio web de UserTesting

3.3 Requisitos del tester.

Usted será responsable de tener una dirección de correo electrónico válida además de cualquier equipo y servicios de comunicación necesarios para participar en los test.

3.4 Grabadora de pantalla.

Los testers deberán descargarse la grabadora de pantalla de UserTesting durante el transcurso del test. UserTesting le concede derecho y licencia limitados, libres de royalties, no exclusivos y no transferibles para usar la grabadora de pantalla en su dispositivo personal no comercial, con el único propósito de proporcionar los servicios de test de usabilidad a los clientes de UserTesting.

3.5 Grabaciones de los test de usabilidad y acceso de dispositivos.

Usted acepta que UserTesting puede recopilar grabaciones de vídeo o fotografías de su cara, grabaciones de audio de su voz o puede acceder al dispositivo en el que se haya descargado la grabadora de pantalla para capturar grabaciones de pantalla de sus acciones durante los test de usuario, incluyendo sus respuestas a preguntas y comentarios verbales o escritos relacionados y cualquier elemento que se vea u oiga durante su participación en un test de usuario.

En caso de que el rostro o la voz de otra persona se grabe durante un test de usabilidad, usted declara y garantiza que obtendrá el consentimiento necesario de esa persona para compartir la grabación del test de usabilidad con UserTesting y sus clientes. Usted acepta que UserTesting podrá compartir cualquiera de las grabaciones de los test de usabilidad con sus clientes.

3.6 Información del dispositivo.

Usted acepta que, además de la recopilación de grabaciones en el dispositivo de los test de usabilidad, UserTesting podrá recopilar otra información sobre el dispositivo(s) que usted utilice para los test de usabilidad, incluyendo pero sin limitarse a identificadores, dirección IP, información de localización, información de uso, sistema operativo, proveedor de servicios, software o contenido de aplicaciones. Para recopilar esta información, UserTesting podrá servirse de las cookies o tecnologías relacionadas en su dispositivo. Para más información, diríjase a nuestras preguntas frecuentes sobre privacidad, que se encuentran integradas en este acuerdo expresamente por medio de referencia.

3.7 Información anónima.

UserTesting puede publicar en su sitio web contenido de vídeo y audio que usted haya proporcionado mientras realizaba los servicios de los test de usabilidad, siempre que UserTesting no publique su nombre completo u otra información de identificación personal. UserTesting tomará las precauciones razonables para limitar el uso de dicha información. No obstante, usted deberá ser consciente de que podría haber terceros que desarrollasen medios con los que eludir dichas precauciones y descargar tales contenidos de vídeo y audio. En tal caso, UserTesting no será responsable de esta descarga por parte de terceros.

3.8 Otra información sensible.

Algunos clientes de UserTesting podrían solicitarle que compartiese información de identificación personal adicional o información sensible para que los test de usabilidad se llevasen a cabo correctamente. Para dichos test de usuario, UserTesting o el cliente le solicitará su consentimiento explícito antes de recopilar o compartir dicha información.

3.9 Acceso a los test y otra información. Salvo que UserTesting lo acepte por escrito:

  • Usted no podrá copiar o apuntar ninguna información patentada, incluidos los resultados de sus test de usabilidad.
  • Usted no podrá bajo ningún concepto copiar o hacer capturas de pantalla/vídeos de los elementos, grabadora de pantalla de UserTesting y/o divulgar dicha información patentada a otros testers o terceros.
  • Si un test de usabilidad requiere que usted se descargue un elemento en su dispositivo, deberá eliminarlo de inmediato una vez que haya completado el test de usabilidad.
  • Si un test de usabilidad le proporciona acceso a una página web protegida por contraseña o a una página web no pública, usted no accederá a dicha página tras completar el test de usabilidad.

3.10 Seguridad y contraseñas.

Usted es consciente de que a pesar de que UserTesting toma medidas para que su información de tester se gestione de forma segura, ninguna transmisión o método de almacenamiento electrónico en Internet es 100% seguro o está libre de errores. Usted es consciente y acepta que UserTesting no puede garantizar la seguridad de la información que usted proporcione y que usted proporciona información bajo su propia responsabilidad.


4. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1 Testers internacionales.

Controlamos y ofrecemos nuestros servicios de test de usabilidad desde nuestras oficinas en los Estados Unidos de América. Si usted participa desde una ubicación fuera de Estados Unidos, lo hace bajo su propia iniciativa y responsabilidad y será responsable de cumplir con la legislación local aplicable.

4.2 Otros derechos.

Todos los derechos que UserTesting no concedan expresamente en este acuerdo quedan reservados.

4.3 Ningún respaldo comercial.

NO DEBERÁ INFERIRSE NINGÚN TIPO DE RESPALDO COMERCIAL O PARTICIPACIÓN POR PARTE DE TERCEROS DEBIDO A REFERENCIAS A DICHO TERCERO O INCLUSIÓN DE DATOS RELATIVOS A DICHO TERCERO EN RELACIÓN A UN TEST DE UTILIDAD.

4.4 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA GARANTÍA.

Las partes reconocen y aceptan que los test de usabilidad son experimentales por naturaleza y que cualquier información patentada se suministra “TAL CUAL” y puede no ser funcional en determinadas máquinas o contextos. EN LA MEDIDA EN LA QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS PARTES EXONERADAS RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESADAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRINGIMIENTO Y CUALQUIER GARANTÍA TÁCITA QUE SURJA EN EL TRANSCURSO DE UNA NEGOCIACIÓN O DESEMPEÑO PARA LA PLATAFORMA, TEST DE USABILIDAD, ELEMENTOS Y CUALQUIER OTRA INTERACCIÓN QUE USTED PUEDA TENER CON LAS PARTES EXONERADAS. USTED ACCEDERÁ A TODO EL MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O TEST DE USABILIDAD BAJO SU PROPIA DISCRECCIÓN Y RESPONSABILIDAD Y SERÁ RESPONSABLE ÚNICO/A DE CUALQUIER DAÑO OCASIONADO EN SU DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTEN DE LA DESCARGA O USO DE DICHO MATERIAL.

4.5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EN NINGÚN CASO TENDRÁN LAS PARTES EXONERADAS RESPONSABILIDAD PARA CON USTED O CUALQUIER TERCERO CON RESPECTO A ASPECTOS QUE PUEDAN SURGIR DE O EN RELACIÓN A ESTE ACUERDO EN VIRTUD DE RESPONSABILIDADES CONTRACTUALES, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDADES OBJETIVAS, RESPONSABILIDADES EXTRACONTRACTUALES, INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, U OTROS PRINCIPIOS (A) POR PÉRDIDA O IMPRECISIÓN O CORRUPCIÓN DE DATOS; O (B) COSTE DEL ABASTECIMIENTO DE BIENES, SERVICIOS O TECNOLOGÍA SUSTITIVOS; O © POR DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, EMERGENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI SE HUBIERA INFORMADO A LAS PARTES EXONERADAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS).

EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES EXONERADAS PARA CON USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO LA CANTIDAD DE MIL DÓLARES (1.000 $) O EL IMPORTE PAGADO O PAGADERO A USTED POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TEST DE USABILIDAD.

ASIMISMO USTED ACEPTA QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD MENCIONADAS ANTERIORMENTE SEGUIRÁN VIGENTES CUANDO ESTE ACUERDO SE RESCINDA O EXPIRE Y SE APLICARÁN INCLUSO SI SE DESCUBRE QUE CUALQUIER REMEDIO LIMITADO ESPECIFICADO AQUÍ NO HA CUMPLIDO SU PROPÓSITO ESENCIAL.

4.6 Indemnización.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a las partes exoneradas y a sus empleados, proveedores y licenciantes, clientes y sus respectivos responsables, directores, empleados, agentes, subsidiarios y afiliados, de y por cualquier demanda, requerimiento, responsabilidad, pérdida, daños y perjuicios, coste o gasto de terceros (incluyendo pero sin limitarse a tarifas legales y de contabilidad razonables) que se originen o estén relacionadas con: (A) su participación en los test de usabilidad; (B) su uso de cualquier información patentada proporcionada u obtenida en relación a los test de usabilidad; © su no cumplimiento de este acuerdo, incluyendo pero sin limitarse a la divulgación de cualquier información patentada que se le proporcione; (D) su incumplimiento, violación o apropiación indebida de los derechos de cualquier de tercero; o (E) cualquier violación de la legislación y normativa aplicables. Las partes exoneradas le avisarán de inmediato de cualquiera demanda, requerimiento, responsabilidad, pérdida, daños y perjuicios, coste o gasto.

4.7 BASE DE NEGOCIACIÓN.

CADA PARTE RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA GARANTÍA Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y REMEDIOS EN ESTE ACUERDO SON MATERIALES, NEGOCIADAS PARA LAS BASES DE ESTE ACUERDO Y QUE SE HAN TENIDO EN CUENTA Y SE REFLEJAN AL DETERMINAR LA CONTRAPRESTACIÓN QUE CADA PARTE DEBERÁ OTORGAR EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO Y EN LA DECISIÓN DE CADA PARTE DE CELEBRAR ESTE ACUERDO.

4.8 Reconocimiento y aceptación del uso de información de identificación personal para testers residentes en el EEE y otras regiones

Al aceptar estos términos, usted reconoce que podemos usar, almacenar y procesar información de identificación personal (o “datos personales”) que usted proporcione a UserTesting, incluyendo correo electrónico y otra información relacionada que podría recopilarse como parte de un test de usuario o para el propósito de los servicios de UserTesting para consumidores de UserTesting (el “propósito acordado”). También acepta que nosotros, como controladores de sus datos personales de usted como persona interesada, podemos procesar y transferir información de identificación personal a nuestros centros en ubicaciones estratégicas (incluyendo pero sin limitarse a Estados Unidos, Singapur e Irlanda) para ayudar a consumidores de UserTesting en esas regiones y otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), que pueden tener normas de protección de datos diferentes a aquellas del EEE, en relación con el propósito acordado, para aumentar la capacidad de respuesta del servicio que proporcionamos y permitir un acceso y disponibilidad mejorados para los consumidores de UserTesting.


5. TÉRMINOS GENERALES

5.1 Acuerdo íntegro.

Este acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre usted y UserTesting referente al objeto de este acuerdo y reemplazará cualquier acuerdo previo, oral o escrito, entre usted y UserTesting en relación a su función como tester para UserTesting.

5.2 Modificaciones de este acuerdo.

UserTesting se reserva el derecho a dejar de ofrecer los servicios de UserTesting en cualquier momento o de realizar modificaciones en sus servicios, sin previo aviso y sin que ello le suponga responsabilidad alguna para con usted.

5.3 Opción de ejercer o hacer cumplir.

En caso de que UserTesting’s no ejerciera o hiciera cumplir algún derecho o remedio legal o disposición de este acuerdo (o de los que UserTesting se beneficie en virtud de la legislación aplicable), esto no constituirá una renuncia a dicho derecho, remedio o disposición.

5.4 Separabilidad.

En caso de que un juzgado u otro tribunal con jurisdicción competente estime que algunas de las disposiciones de este acuerdo no son válidas o aplicables, dichas disposiciones deberán limitarse o eliminarse en la medida mínima necesaria para que las demás disposiciones de este acuerdo se mantengan con plena vigencia.

5.5 Prohibición de transferencia.

Usted no podrá transferir o delegar ningún derecho u obligación en virtud de este acuerdo y cualquier intento de transferencia o delegación no tendrá valor ni efecto alguno. UserTesting podrá transferir o delegar libremente todos los derechos y obligaciones en virtud de este acuerdo, totalmente o en parte.

5.6 Compensación equitativa.

Usted reconoce y acepta que debido a la naturaleza única de la información patentada, no existirá ningún remedio legal adecuado para el incumplimiento de sus obligaciones en virtud de este acuerdo; que cualquier incumplimiento podría permitirle a usted o a terceros competir de manera desigual con UserTesting y sus clientes, teniendo como resultado un daño irreparable para dichas partes. Por lo tanto, de producirse cualquier incumplimiento o de haber alguna amenaza de incumplimiento, UserTesting o un cliente aplicable tendrán derecho a interdictos y otras compensaciones equitativas además de cualquier remedio legal al que tengan derecho.

5.7 Legislación reguladora, arbitraje.

Este acuerdo y la relación entre usted y UserTesting se regirán por la legislación del estado de California, independientemente de los conflictos de las disposiciones legales. Usted acepta ponerse en contacto primero con UserTesting a través de support@usertesting.com en lo relativo a cualquier reclamación o controversia que se origine con motivo de este acuerdo o de su participación en los test de usabilidad. Usted y UserTesting aceptan someterse a arbitraje personal y exclusivo por cualquier disputa relacionada con este acuerdo o con su participación en los test de usabilidad bajo la normativa de JAMS ADR. Para más información visite https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Cualquier arbitraje, en la medida en la que sea necesario, tendrá lugar en Mountain View, California. Usted se compromete a no demandar a UserTesting en ninguna otra jurisdicción.

5.8 Comunicaciones.

Usted acepta que UserTesting podrá comunicarse con usted de manera electrónica o telefónica en lo relativo a este acuerdo, los test de usabilidad, seguridad, privacidad y cuestiones administrativas.


6. PREGUNTAS Y COMENTARIOS

Las preguntas, comentarios y solicitudes relativas a este acuerdo deberán enviarse a support@usertesting.com o a través del correo postal a:

User Testing, Inc.
2672 Bayshore Parkway, Suite 703
Mountain View, CA 94043
Attn: Security Department

Última actualización: 7 junio 2017