ACCORD TESTEUR D’USERTESTING

Le présent Accord (les «Conditions») définit les modalités entre vous et UserTesting, Inc., une entreprise basée en Californie dont les locaux se trouvent au 2672 Bayshore Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA («UserTesting») et celui-ci régit votre participation aux études d’expérience utilisateur et d’ergonomie (les «Tests utilisateur»). En participant à un test, vous déclarez et affirmez que vous êtes âgé de 18 ans ou plus et vous acceptez de vous conformer et d’être lié par le présent Accord. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des modalités du présent Accord ou si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez pas participer à un test.


1. Aperçu

1.1 Plateforme et tests d’ergonomie.

UserTesting a développé une plateforme logicielle et un service (la «Plateforme») qui permet aux clients d’UserTesting de mener des tests utilisateur aux testeurs («Testeurs») d’effectuer et d’enregistrer des tests. La Plateforme, les Tests utilisateur et toutes les informations liées sont considérés comme «Informations propriétaires». Vous acceptez les obligations de Testeur comme énoncé dans les sections complètes mentionnées ci-après, dont chacune est une condition matérielle préalable à votre participation comme Testeur :

  • Vous utiliserez les Informations propriétaires seulement comme le permet le présent Accord (voir Utilisation et licence limitée pour les informations propriétaires)
  • Vous nous fournirez des informations exactes (voir Informations du Testeur)
  • Vous maintiendrez la confidentialité de toutes les Informations propriétaires que vous avez reçues pendant toute la durée de votre activité en tant que Testeur (voir Confidentialité, Sécurité et Mots de passe)

1.2. Tiers bénéficiaire.

Les clients d’UserTesting pour lesquels vous effectuez des tests d’ergonomie devraient être de tiers bénéficiaires du présent Accord dans la mesure que tout acte ou toute omission de votre part cause des dégâts ou des responsabilités à un tel client, et un tel client aurait le droit d’appliquer toute disposition du présent Accord.


2. PROPRIÉTÉ ET DROITS DE PROPRIÉTÉ

UserTesting se réserve tous les droits, titres et intérêts sur les résultats de vos Tests d’ergonomie, notamment tous les enregistrements audio et vidéo que vous créez, les conclusions, les suggestions, les commentaires et tous les rapports liés que vous créez ou en rapport avec vos Tests d’ergonomie en vertu du présent Accord («Résultats de tests»). Vous cédez par la présente à UserTesting, sans contrepartie supplémentaire, l’intégralité des inventions, œuvres de l’esprit, œuvres de masque, idées, processus ou savoir-faire (brevetables ou non) conçus, appris ou mis en pratique au cours de l’exécution en vertu du présent Accord. Vous cédez également la propriété unique de tous droits de brevets, droits d’auteur (notamment les droits moraux, à condition que les droits moraux incessibles soient abandonnés), droits de secrets commerciaux, droits d’œuvre de masque et autres droits. Vous acceptez d’effectuer toute action demandée raisonnablement par UserTesting à la charge d’UserTesting pour prouver, parfaire, obtenir, maintenir, appliquer ou défendre lesdits droits.


3. OBLIGATIONS DU TESTEUR

3.1. Confidentialité.

Tout le contenu des Tests utilisateur doit être considéré comme extrêmement confidentiel. En vous conformant au présent Accord, vous acceptez de protéger et de garder confidentielles toutes les informations propriétaires fournies, utilisées ou résultant des Tests d’ergonomie. Vous acceptez de ne pas utiliser ni divulguer (à moins que cela ne soit expressément autorisé par le présent Accord) les Informations propriétaires, à moins que lesdites informations ne deviennent une partie du domaine public. Les clients d’UserTesting sont des bénéficiaires tiers du présent Accord, ce qui signifie qu’ils peuvent vous appliquer ces obligations de confidentialité directement sur vous. Dans certains cas, les clients UserTesting peuvent aussi exiger que vous signiez un Accord de non-divulgation avec eux. Sans limiter ces obligations, vous acceptez spécifiquement de préserver la confidentialité et de ne pas divulguer à personne, même les membres de votre famille, toute information concernant les Tests d’ergonomie que vous recevez ou que vous fournissez au cours de votre participation à un Test utilisateur, notamment les informations sur les clients des Tests utilisateur.

3.2. Informations du testeur.

Lorsque vous participez à des tests d’ergonomie, il vous sera peut-être demandé de fournir des informations sur vous-même, qui peuvent inclure des informations d’identification personnelles telles que votre nom, votre adresse de courrier électronique ou autres coordonnées, des informations démographiques telles que l’âge, le sexe, l’éducation, la situation professionnelle et les loisirs ou d’autres informations que nous pourrions demander pour faciliter les Tests d’ergonomie (collectivement « Informations du testeur »). Vous déclarez que les Informations du Testeur que vous fournissez à UserTesting seront exactes et complètes. Vous consentez par la présente à donner à UserTesting la permission de partager vos Informations du testeur de la manière qui nous semble appropriée, en toute bonne foi : (i) en vertu du droit applicable ; (ii) pour se conformer aux procédures légales ; (iii) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (iv) pour appliquer le présent Accord ; et (v) pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité, les opérations ou la propriété d’UserTesting, de nos clients, de vous ou d’autres parties. Pour plus d’informations sur la manière avec laquelle vos Informations du testeur pourront être utilisées, veuillez consulter la FAQ de confidentialité sur [le site web UserTesting] (https://www.usertesting.com/fr/privacy-policy)

3.3. Prérequis du testeur.

Il vous incombe de posséder une adresse de courrier électronique valide ainsi que l’équipement et les services de communications nécessaires pour participer au test.

3.4. Enregistreur d’écran.

Les testeurs doivent télécharger l’enregistreur d’écran d’UserTesting au cours du test. UserTesting vous accorde un droit et une licence limités, non exclusifs, non transférables et libres de redevances d’utiliser l’enregistreur d’écran sur votre appareil personnel, non commercial, uniquement pour fournir des services de tests d’ergonomie aux clients d’UserTesting.

3.5. Enregistrements de tests d’ergonomie et accès à l’appareil.

Vous acceptez qu’UserTesting puisse collecter des enregistrements vidéo ou photo de votre visage, des enregistrements audio de votre voix et qu’UserTesting peut accéder à l’appareil sur lequel vous avez téléchargé l’enregistreur d’écran pour capturer les enregistrements d’écran de vos actions pendant les Tests utilisateur, notamment vos réponses aux différentes questions et commentaires verbaux ou écrits ainsi que les vues et sons produits pendant votre participation à un Test utilisateur.

Dans l’éventualité où l’image ou la voix de toute autre personne est enregistrée pendant un des Tests d’ergonomie, vous devez vous assurer d’obtenir le consentement nécessaire pour partager l’enregistrement desdits tests avec UserTesting et ses clients. Vous acceptez qu’UserTesting puisse partager les enregistrements des Tests d’ergonomie avec ses clients.

3.6. Informations de l’appareil.

Vous acceptez que, en plus de la collecte des enregistrements de l’appareil pendant les Tests d’ergonomie, UserTesting peut collecter d’autres informations concernant l’appareil ou les appareils que vous utilisez pour effectuer les Tests d’ergonomie, y compris, sans s’y limiter, les identifiants d’appareil, l’adresse IP, les informations de localisation, les informations d’utilisation, le système d’exploitation, le fournisseur de service, le contenu logiciel ou d’application. Afin de collecter lesdites informations, UserTesting pourrait installer des cookies ou des technologies liées sur votre appareil. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre FAQ de confidentialité, qui est expressément intégrée au présent Accord par référence.

3.7. Informations anonymes.

UserTesting peut publier sur son site du contenu audio et vidéo que vous fournissez pendant que vous proposez vos services de Tests d’ergonomie, à condition qu’UserTesting ne publie pas votre nom complet ou toutes autres informations d’identification personnelles. UserTesting prendra des précautions raisonnables pour limiter l’utilisation desdites informations, cependant, vous convenez que les tiers peuvent développer des moyens grâce auxquels ils peuvent contourner de telles précautions et télécharger ledit contenu audio et vidéo. Dans cette éventualité, UserTesting refuse toute responsabilité liée à un téléchargement effectué par un tiers.

3.8. Autres informations sensibles.

Certains clients d’UserTesting peuvent vous demander de partager des informations d’identification personnelles supplémentaires ou des informations sensibles pour réaliser correctement les Tests d’ergonomie. Pour de tels Tests utilisateur, UserTesting ou le client cherchera à obtenir votre consentement explicite avant de collecter ou de partager de telles informations.

3.9 Accès aux Tests et autres informations. À moins qu’UserTesting n’accepte par écrit :

  • Vous ne pouvez pas copier ou enregistrer toute information propriétaire, notamment les résultats de vos Tests d’ergonomie.
  • Vous ne pouvez pas copier ou prendre des captures d’écran ou des vidéos des Éléments, de l’enregistreur d’écran d’UserTesting, ou divulguer de telles informations propriétaires à d’autres Testeurs ou à d’autres tiers de quelque manière que ce soit.
  • Si un Test d’ergonomie vous demande de télécharger un Élément sur votre appareil, vous devez supprimer rapidement ledit Élément après avoir terminé le Test d’ergonomie.
  • Si un Test d’ergonomie vous accorde un accès à un site protégé par mot de passe ou un site web non public, vous ne devez plus accéder audit site web après avoir terminé le Test d’ergonomie.

3.10. Sécurité et mots de passe.

Vous comprenez qu’UserTesting prend des mesures pour garantir que vos Informations de Testeur soient traitées de manière sécurisée, mais aucune transmission Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 % ou exempte d’erreurs. Vous reconnaissez et acceptez qu’UserTesting ne peut garantir la sécurité des informations que vous fournissez et que vous fournissez lesdites informations à vos risques et périls.


4. AUTRES MODALITÉS

4.1 Testeurs internationaux.

Nous contrôlons et gérons les services d’ergonomie depuis nos bureaux aux États-Unis d’Amérique. Si vous participez depuis une région en dehors des États-Unis, vous le faites de votre propre initiative et à votre propre risque et vous êtes responsable de vous conformer à la législation locale applicable.

4.2 Autres droits.

Tous les droits non expressément accordés par UserTesting dans le présent Accord sont réservés.

4.3 Aucune promotion.

Aucune promotion et aucune participation d’un tiers ne devrait être déduite à cause de toute référence audit tiers ou d’une inclusion de données liées audit tiers en rapport avec un test d’ergonomie.

4.4 Exclusion de garantie.

Les parties reconnaissent et acceptent que les Tests d’ergonomie sont expérimentaux de par leur nature et que toutes les informations propriétaires sont fournies « En l’état » et pourraient ne pas fonctionner sur toute machine ou dans tout environnement. Dans toute la mesure permise par la législation applicable, les parties exonérées se dégagent de toute garantie, expresse ou tacite, y compris, sans s’y limiter, toute garantie de commercialisation, d’aptitude à un but particulier, de non-violation et toute garantie tacite s’inférant des pratiques commerciales établies ou des modalités d’exécution pour la Plateforme, les Tests d’ergonomie, les Éléments ou toute autre interaction que vous pourrez avoir avec les parties exonérées. Toute information téléchargée ou autrement obtenue à travers la Plateforme ou les Tests d’ergonomie sont accessibles à votre discrétion et à vos propres risques, et vous serez le seul responsable de tout dommage à votre appareil ou de toute perte de données résultant du téléchargement ou de l’utilisation desdites informations.

4.5 Limitation de responsabilité.

En aucun cas les parties exonérées ne seront tenues responsables envers vous ou tout tiers en vertu à l’égard de toute question découlant ou en relation avec le présent Accord en vertu de tout contrat, négligence, responsabilité stricte, délit, violation de garantie ou autre théorie (A) de perte ou d’inexactitude, de corruption de données, ou (B) de coût d’approvisionnement de biens, de services ou de technologie de substitution ou © de tous dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs, exemplaires ou punitifs, y compris, sans s’y limiter, les dommages de perte de revenus, de profits ou de clientèle, les dommages d’utilisation, de données ou toute autre perte intangible (même si les parties exonérées ont été informées de la possibilité desdits dommages).

En aucun cas, la responsabilité agrégée des parties exonérées envers vous en vertu du présent Accord ne dépassera le moins élevé de mille dollars américains (1000 $) ou le montant payé ou payable à vous pour la prestation des services de Tests d’ergonomie.

Vous acceptez également que les limitations de responsabilité ci-dessus demeurent en vigueur nonobstant la résiliation ou l’expiration du présent Accor et s’appliquent même si l’objectif de tout recours limité spécifié dans le présent a échoué.

4.6 Indemnisation.

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité les parties exonérées et leurs employés, fournisseurs, concédants de licence, clients et leurs administrateurs, directeurs, employés, agents, filiales de et contre tout dommage, réclamation, demande, responsabilité, perte, coût ou dépense (y compris, sans s’y limiter les frais légaux et de comptabilité raisonnables) résultant ou en rapport avec : (A) votre participation aux Tests d’ergonomie ; (B) votre utilisation de toute information propriétaire ou obtenue en rapport avec les Tests d’utilisation ; © votre non-respect du présent Accord, y compris, sans s’y limiter, votre divulgation de toute information propriétaire qui vous est fournie ; (D) votre violation ou détournement de tout droit de tiers ou (E) toute violation des lois et réglementations applicables. Les parties exonérées vous avertiront de tout dommage, réclamation, demande, responsabilité, perte, coût ou dépense.

4.7 Base de négociation.

Chaque partie reconnaît et accepte que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité et de recours dans le présent Accord sont matérielles, négociées sur les bases du présent Accord et qu’elles ont été prises en considération et reflétées dans la détermination de la considération à donner par chaque partie en vertu du présent Accord et dans la décision de chaque partie de conclure le présent accord.

4.8 Reconnaissance et acceptation de l’utilisation des données d’identification personnelles pour les Testeurs résidant dans l’Espace économique européen et d’autres régions

En acceptant les présentes dispositions, vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons utiliser, stocker et traiter les informations d’identification personnelles (ou «Données personnelles») que vous fournissez à UserTesting, notamment l’adresse de courrier électronique et toute autre information liée pouvant être collectée comme partie d’un Test utilisateur ou pour la provision des services UserTesting aux clients d’UserTesting («Objectif convenu»). Vous acceptez également que, en tant que contrôleur de vos Données personnelles de vous, la personne concernée, nous puissions traiter et transférer les informations d’identification personnelles vers nos centres de données dans des emplacements stratégiques (y compris, sans s’y limiter, les États-Unis, Singapour et l’Irlande) pour prendre en charge les clients d’UserTesting dans ces régions et dans d’autres juridictions en dehors de l’Espace économique européen («EEE») où les standards de protection des données peuvent être différents de ceux de l’EEE, en rapport avec l’Objectif convenu, afin d’améliorer la réactivité du Service que nous fournissons et permettre un accès et un temps de disponibilité améliorés pour les clients d’UserTesting.


5. Dispositions générales

5.1 Accord complet.

Cet accord constitue l’accord complet entre vous et UserTesting en rapport avec l’objet du présent Accord et remplace tout accord préalable, oral ou écrit, entre vous et UserTesting en rapport avec votre rôle en tant que Testeur pour UserTesting.

5.2 Modifications du présent Accord.

UserTesting se réserve le droit de discontinuer les services de Tests d’ergonomie à tout moment ou d’apporter des modifications à ses services à tout moment, sans préavis et sans être tenu responsable envers vous.

5.3 Options d’exercer ou d’appliquer.

Le manquement d’UserTesting à exercer ou appliquer tout droit, recours ou disposition légale du présent Accord (ou dont peut bénéficier UserTesting dans le cadre de la législation en vigueur) ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation auxdits droits, recours ou dispositions.

5.4 Dissociabilité.

Dans l’éventualité où l’une des dispositions du présent Accord est déclarée invalide ou inapplicable par une cour de justice ou un autre tribunal de la juridiction compétente, lesdites dispositions seront limitées ou supprimées, dans la mesure minimale nécessaire pour que les autres dispositions du présent Accord demeurent pleinement en vigueur et de plein effet.

5.5 Incessibilité.

Vous ne pouvez pas céder ou déléguer tout droit ou toute obligation en vertu du présent Accord. Toute tentative de cession ou de délégation sera nulle et sans effet. UserTesting peut céder ou déléguer librement tous les droits et les obligations en vertu du présent Accord, intégralement et partiellement.

5.6 Compensation équitable

Vous reconnaissez et acceptez qu’à cause de la nature unique des informations propriétaires, il est possible recours équitable n’existe pour toute violation de vos obligations du présent Accord, qu’une telle violation pourrait vous permettre à vous ou à des tiers de pratiquer une concurrence déloyale à UserTesting ou à ses clients, provoquant un préjudice irréparable auxdites parties. De ce fait, dans l’éventualité d’une telle violation ou d’une telle menace, UserTesting ou un client applicable aura droit à des injonctions ou toute autre compensation équitable en plus des recours dont elle peut disposer en droit.

5.7 Contrôle légal, arbitrage.

Le présent Accord et la relation entre vous et UserTesting seront gouvernés par les lois de l’état de Californie sans considération de ses conflits de dispositions légales. Vous acceptez de contacter d’abord UserTesting à l’adresse support@usertesting.com concernant toute réclamation ou contestation résultant ou en rapport avec le présent Accord ou votre participation aux Tests d’ergonomie. Vous et UserTesting acceptez de vous conformer à l’arbitrage personnel et exclusif de tout litige lié au présent Accord ou à votre participation aux Tests d’ergonomie conformément aux règles du JAMS ADR. Pour plus d’informations, visitez https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Ledit arbitrage sera effectué à Mountain View, Californie dans la mesure nécessaire. Vous vous engagez à ne pas poursuivre UserTesting en justice dans d’autres instances.

5.8. Communications.

Vous acceptez qu’UserTesting puisse vous contacter électroniquement ou téléphoniquement concernant le présent rapport, les Tests d’ergonomie, les problèmes de sécurité, de confidentialité et d’administration.


6. Questions et commentaires

Les questions, commentaires et demandes en rapport avec le présent Accord devraient être envoyés à support@usertesting.com, or par courrier à :

User Testing, Inc.
2672 Bayshore Parkway, Suite 703
Mountain View, CA 94043
Attn: Security Department

Dernière mise à jour : 7 juin 2017