FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Aufbau einer kundenorientierten Organisation, angetrieben von Kundenfeedback

Eine umfassende Lösung zur Integration von hochwertigem Kundenfeedback. Unterstützt von einem bewährten Rahmen für Adoption, Impuls und Erfolg.

Eine umfassende Lösung für kundenorientierte Organisationen, die erstklassige Erfahrungen bieten wollen

Customer Experience liegt nicht mehr nur in der Verantwortung eines C-Suite-Mitglieds – sie geht jeden etwas an, aber Unternehmen haben oft damit zu kämpfen, die Bedürfnisse und Perspektiven von Kund*innen zu verstehen. 

UserTesting unterstützt Führungskräfte beim Aufbau einer Organisation, die die Bedürfnisse und Perspektiven der Kund*innen aus erster Hand versteht, in der Erkenntnisse wirksam integriert werden und sich so in handfesten Geschäftsergebnissen widerspiegeln.

Förderung von kontinuierlicher Verbesserung und Innovation

Testen Sie jeden Berührungspunkt mit Kund*innen, jederzeit und an jedem Ort. Unsere intuitive Plattform für schnelle, hochwertige Einblicke unterstützt sowohl unerfahrene als auch erfahrene Teams.

Image
Solutions page - Executives

Minimierung der Risiken bei den Firmenprioritäten und der Ressourcenzuweisung

Erreichen Sie Ihre Zielgruppen über ein vielfältiges und globales Netzwerk von Testteilnehmenden in über 40 Ländern.

Image
Solutions page - Executives

Stellen Sie sicher, dass Erkenntnisse effektiv integriert werden

Fachkundige Anleitung und ein bewährter Rahmen für einfache und groß angelegte Anwendungen. Bewährte Verfahren, persönliche Einarbeitung und technische Unterstützung - damit Teams schnell starten und erfolgreich arbeiten können.

Image
Solutions page - Executives

Erheben Sie Kundenfeedback über die gesamte Customer Journey

Die Vorlagen wurden von Forschungsexpert*innen entworfen und können unverändert verwendet, an die Bedürfnisse des Teams angepasst oder als Inspiration für das nächste Projekt genutzt werden.

SVG
Map

Customer journey mapping

SVG
Search

Bedarfsermittlung

SVG
Investigation

Wettbewerbsanalyse

SVG
Feature

Bewertung von Webseiten, mobilen Apps und Prototypen

SVG
Objectives

Tests zur Präferenz und Benutzerfreundlich-keit