FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Aufbau einer kundenorientierten Organisation, angetrieben von Kundenfeedback

Eine umfassende Lösung zur Integration hochwertigen Kundenfeedbacks und Kundenfeedback mit Tiefgang. Unterstützt von einem bewährten Rahmen für Adoption, Impuls und Erfolg.

Eine umfassende Lösung zur Schaffung einer kundenorientierten Organisation, die erstklassige Erfahrungen bereitstellt

Customer Experience liegt nicht mehr nur in der Verantwortung eines C-Suite-Mitglieds – sie geht jeden etwas an, aber Unternehmen haben oft damit zu kämpfen, die Bedürfnisse und Perspektiven ihrer Kund*innen zu verstehen. 

UserTesting unterstützt Führungskräfte, eine ganze Organisation aufzubauen, die die Bedürfnisse und Perspektiven der Kund*innen aus erster Hand versteht, während sie sicherstellen, dass Erkenntnisse wirksam integriert werden und sich so in handfesten Geschäftsergebnissen widerspiegeln.

Fördern einer kontinuierlichen Innovation und Verbesserung

Testen Sie jede Erfahrung, jederzeit und an jedem Ort. Unsere intuitive Plattform für schnelle, hochwertige Einblicke unterstützt sowohl unerfahrene als auch erfahrene Teams.

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Minimierung der Risiken bei den Unternehmensprioritäten und der Ressourcenzuweisung

Erreichen Sie Ihre Zielgruppen über ein vielfältiges und globales Netzwerk von Testteilnehmenden in über 40 Ländern.

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Stellen Sie sicher, dass Erkenntnisse effektiv integriert werden

Fachkundige Anleitung und ein bewährter Rahmen für einfache und groß angelegte Implementierungen. Bewährte Verfahren, persönliche Einarbeitung und technische Unterstützung, damit Teams schnell starten und erfolgreich arbeiten können.

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Erheben von Kundenfeedback über die gesamte Customer Journey

Die Vorlagen wurden von Forschungsexperten entworfen und können unverändert verwendet, an die Bedürfnisse des Teams angepasst oder als Inspiration für das nächste Projekt genutzt werden.

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Map

Customer journey mapping

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Bedarfsermittlung

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Investigation

Wettbewerbsanalyse

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Feature

Bewertung von Webseiten, mobilen Apps und Prototypen

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Objectives

Tests zur Präferenz und Gebrauchstauglichkeit