Bessere Erfahrungen durch echtes Kundenfeedback

Erhalte innerhalb weniger Stunden das Kundenfeedback, das du brauchst, um hervorragende Produkte, Dienstleistungen oder Marken zu entwickeln.

Zuverlässiger Partner von Start-ups und den größten Unternehmen der Welt

Erhalte mit Customer Experience Narratives™ (CxNs) einen lebendigen Einblick in das, was deine Kundschaft denkt und erlebt.

Erfasse noch mehr Kontext über deine Kund*innen mit unserem Video-first-Ansatz für CxNs

Image
Woman Laughing

Beobachte ihre Mimik und Gestik

Image
Woman testing makeup

Sieh dir Bildmaterial über ihre Erfahrungen an

Image
Man on a video call

Höre ihren Tonfall und ihre Intonation

Image
Woman working on laptop

Lerne von ihren digitalen und realen Interaktionen

So funktioniert’s

SVG
Insight

1. Stelle all deine Fragen

Erstelle einen Testplan, um Fragen zu stellen oder Personen zu bitten, Aufgaben zu erledigen. Erkunde, validiere, vergleiche.

SVG
Target (1)

2. Definiere deine Zielgruppe

Wähle das UserTesting-Netzwerk oder deine eigenen Zielgruppen aus.

SVG
Recording

3. Interagiere und verstehe

Interagiere mit deiner Zielgruppe durch unmoderierte Videoaufzeichnungen oder Live-Interviews.

SVG
Highlight reel

4. Entdecke und analysiere

Erhalte durch Grafiken, Transkripte, Kennzahlen und Analysen schnellere Erkenntnisse.

SVG
Concept

5. Teile Erkenntnisse

Erstelle Highlight Reels mit Videoausschnitten und lade sie herunter, exportiere oder teile sie in Tools wie Slack, JIRA und Trello.

Mit der UserTesting Human Insight-Plattform kannst du dich endlich besser in deine Kundschaft hineinversetzen

Image
Man working on laptop

Die schnellste Art, hochwertiges Kundenfeedback zu erhalten

Erhalte schnelles Feedback durch den Zugriff auf ein weltweites und diverses Netzwerk aus Testteilnehmenden. 80 % deiner Videos stehen bereits in wenigen Stunden zur Verfügung.

Image
Young office workers looking at computer

Ermutige alle Teams, sich in die Kund*innen hineinzuversetzen

Skaliere mit der leistungsfähigsten und benutzerfreundlichsten Plattform auf dem Markt das Sammeln von Kundenfeedback über deine ganze Organisation hinweg.

Image
Woman Leaning on Clothing Rack

Seit über 10 Jahren zuverlässiger Partner der weltweit besten Unternehmen

Arbeite mit der Lösung, mit der mehr als die Hälfte der globalen Top-Unternehmen Einblicke in echte menschliche Erfahrungen gewinnt. Wir nennen das „Human Insight“.