Crea experiencias que conquisten corazones... y mercados
Con perspectivas humanas que revelan el porqué del comportamiento de los clientes.
- Marketing
- Producto
- Digital
- Experiencia usuario
- Diseño
- Investigación UX
Maximiza el retorno de la inversión en marketing con perspectivas de personas reales
Usa perspectivas de clientes para validar tus estrategias de marketing.
- Perfecciona tu contenido con las opiniones de tu público objetivo
- Deja de hacer conjeturas y maximiza el retorno de la inversión acertando a la primera
- Valida ideas e innova con clientes para generar amor por tu marca
Investiga a tus destinatarios, tu marca y la competenciaPrueba lo que sea: mensajes, material creativo, ofertas, etc.
Prueba lo que sea: mensajes, material creativo, ofertas, etc.Crea productos que enamoren a los clientes
Transforma tu proceso de desarrollo de productos con perspectivas basadas en investigaciones.
- Reduce las revisiones y agiliza la obtención de mejores productos y experiencias.
- Entiende las necesidades no satisfechas de los clientes antes del lanzamiento.
- Optimiza las funciones para impulsar el CSAT y el éxito del producto a largo plazo.
Agiliza el desarrollo con opiniones constantes de usuariosPerfecciona ideas con los comentarios de usuarios reales
Evita suposiciones; prioriza funciones con datos realesCrea las experiencias digitales que quieren tus clientes
Obtén perspectivas para crear experiencias de comercio digital fluidas y con una alta tasa de conversión.
- Valida los diseños de sitios web y aplicaciones para cerrar la brecha de experiencia
- Usa perspectivas humanas para reducir el abandono de carritos
- Entiende el punto de vista del comprador para aumentar el valor de los pedidos
Impulsa la conversión con hábitos y emociones de compradoresAnaliza tono y actitud para descubrir fricciones ocultas
Entiende las experiencias de compra de los distintos grupos demográficosCrea las experiencias excepcionales que tus clientes desean
Inspira a tu equipo con perspectivas humanas para superar al cliente.
- Identifica y corrige los puntos débiles en toda la experiencia del cliente
- Compara experiencias para hacer un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo
- Mejora la satisfacción (CSAT) y la fidelidad del cliente
Mapas de la experiencia del cliente y perspectivas VoC (voz del cliente)
Seguimiento de NPS y CSAT con recomendaciones prácticas
Soluciones de pruebas de experiencia omnicanalDiseña con tus clientes, para tus clientes
Usa opiniones de usuarios para entender, probar y diseñar con rapidez.
- Valida desde el inicio para perfeccionar y evitar cambios costosos
- Detecta problemas de usabilidad y accesibilidad para garantizar experiencias fluidas
- Optimiza los diseños para la interacción con los usuarios gracias a sus comentarios
Comentarios rápidos sobre prototiposProtocolo de pensamiento en voz alta para explorar ideas
Señales del lenguaje corporal para revelar fricciones ocultasConvierte las perspectivas humanas en mejores experiencias
Entiende usuarios, valida ideas y mejora experiencias antes del lanzamiento.
- Investiga puntos débiles y necesidades con enfoques cuali y cuanti
- Prueba la usabilidad, la accesibilidad y la interacción para crear experiencias óptimas
- Toma decisiones informadas con insights respaldados por datos
Conversaciones en directo para obtener opiniones detalladasMapas de la experiencia del cliente y análisis del comportamiento
Herramientas para pruebas de usabilidad y accesibilidad
El motor de insights humanos para empresas
Descubre el porqué del comportamiento de tus clientes y ponlo al alcance de tu equipo con:
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