Digital Experience-Erkenntnisse
Optimieren Sie E-Commerce mithilfe von Kundenfeedback
Beim Online-Handel geht es um mehr als nur Transaktionen - es geht um nahtlose, attraktive Einkaufserlebnisse, die zur Steigerung der Konversionsraten und der Kundentreue beitragen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen die Erwartungen der Verbraucher erfüllen, Reibungspunkte beseitigen und messbare Ergebnisse liefern.
See UserTesting in action
On-Demand-Webinar
Erzielen Sie höhere Konversionsraten: Verstehen Sie, was Nutzer wirklich wollen
In diesem Webinar lernen Sie:
- Wie Sie versteckte Reibungspunkte, die Konversionen verhindern, erkennen
- Warum herkömmliche Analysen nicht ausreichen - und wie Kundeneinblicke die Lücke schließen
- Umsetzbare Strategien zur Verbesserung des Surferlebnisses, für die Optimierung der CTAs und zur
- Verbesserung der User Journey
Verbessern Sie die Customer Experience und steigern Sie die Konversionsrate
Schaffen Sie - vor kostspieligen Markteinführungen - nahtlose digitale Shopping-Erlebnisse, die die Konversionsrate und die Kundentreue erhöhen. Identifizieren Sie Problembereiche, testen Sie neue Funktionen und optimieren Sie die End-to-End-Customer Journey.
- Identifizieren Sie mithilfe von Echtzeit-Verhaltensdaten die Drop-Off-Punkte im Konversionstrichter
- Beheben Sie UX-Probleme, bevor sie sich auf Umsatz und Kundenzufriedenheit auswirken
- Optimieren Sie das Einkaufserlebnis auf dem Handy, im Internet und in der App für ein müheloses Surferlebnis
Senken Sie das Risiko bei Innovationen und neuen Technologien für den digitalen Handel
Sorgen Sie dafür, dass das Einkaufserlebnis durch neue Technologien verbessert und nicht beeinträchtigt wird. Testen Sie, bevor Sie investieren, KI, Automatisierung und digitale Kanäle mit echten Käufern, um die Benutzerfreundlichkeit, das Vertrauen und die Akzeptanz zu prüfen.
Leitfaden
Wirkungsvolle KI: Wie wählt man die richtigen generativen KI-Funktionen
Verwandeln Sie Daten in verwertbare Einblicke in den Handel
Beschränken Sie sich nicht auf das „Was“, sondern ergründen Sie auch das „Warum“. Kombinieren Sie qualitatives Feedback von Käufern mit Analysen wie QXscore™ von UserTesting und treffen Sie so klügere, kundengeprüfte Entscheidungen, die die Konversionsraten und das Engagement verbessern.
- Stellen Sie Vergleiche mit Wettbewerbern durch echtes Kundenfeedback an
- Gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil mit KI-gestützten Erkenntnissen
- Behalten Sie die veränderten Verbrauchererwartungen im Auge und seien Sie Trends so immer einen Schritt voraus
Überzeugen Sie Stakeholder mithilfe videobasierter Erkenntnisse
Nichts vereint Handels-, Produkt-, Marketing- und IT-Teams so wie echtes Kundenfeedback. Nutzen Sie videobasierte Erkenntnisse für eine intelligentere Entscheidungsfindung und die - schnelle - Überzeugung der Führungskräfte.
Warum führende Online-Händler UserTesting vertrauen
- Schnelle, realisierbare Erkenntnisse - testen Sie digitale Erlebnisse in wenigen Stunden, nicht Wochen
- Echtes Kundenfeedback - identifizieren Sie genau, wie Ihre Kunden mit Ihrer Website und App interagieren
- KI-gestützte Analyse - extrahieren Sie wichtige Themen und Trends, ohne stundenlang Material sichten zu müssen
- Competitive Benchmarking - vergleichen Sie Ihre Digital Experiences mit denen der Branchenführer
Das Ergebnis? Intelligentere digitale Investitionen, bessere Einkaufserlebnisse und schnellere Innovationen.
Sind Sie bereit, Ihre Customer Experience neu zu gestalten?
