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L’empathie à l’égard des clients pour chaque expérience
Que vous vous concentriez sur l’interface utilisateur (UI), l’expérience utilisateur (UX), l’expérience client (CX) ou toute autre chose, consultez ces ressources pour en savoir plus sur la façon de placer votre clientèle au centre des expériences que vous créez.

Comprenez les différences entre une interface utilisateur (UI) et une expérience utilisateur (UX) et comment les insights humains peuvent vous aider sur les deux tableaux.

Quelle que soit votre définition de la conception d’une expérience utilisateur (UX), les experts sont unanimes : le plus important, c’est de vous concentrer avant tout sur votre clientèle.

L’orientation client est un objectif en constante évolution. Découvrez pourquoi tester une vision holistique de vos expériences est la meilleure manière de garantir une expérience client de qualité.
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