What do you like best about the product?

it’s very quick in giving responses and customer support.

What do you dislike about the product?

some of their reviewers seem somewhat less than technically capable of giving good reviews.

Recommendations to others considering the product:

make sure you give extremely detailed instructions on how to set up your prototype before you ask a user to review it.

What problems is the product solving and how is that benefiting you?

I was trying to test how well users could interact with a prototype that I made for a class.

What do you like best about the product?

It’s a fantastic way to recruit participants quickly. It’s a great tool to manage stakeholders and have the ability to answer their questions quickly by speaking to customers without the lengthy and costly formal face to face recruitment process. The support is very good too. Whenever I’ve had an issue they have been quick to solve my problem

What do you dislike about the product?

The participants can be very low quality. We are told by our account manager that only a very small proportion get through the screening to be testers onsite but having been through the process myself I don’t think that it is thorough enough. If I forget to put “UK” as a screener question I will get 15 respondents from overseas pretending that they are Tesco customers - it’s quite telling.

Recommendations to others considering the product:

Make sure your screener questions are thorough. Purposefully try to catch people out. these fake testers are savvy!

What problems is the product solving and how is that benefiting you?

Quick and fast user research to fit in with the agile way of our company. The benefits have been most important recently as we’ve had to move to 100% remote testing due to covid 19

Was gefällt dir am besten the product?

Panel von Teilnehmern ist gut, aber Sie müssen Screening-Fragen, Kundensupport bei Problemen einbeziehen. Sie fügen ständig nützliche Funktionen hinzu, um zu wachsen. Fähigkeit, Websites oder Prototypen auf Mobilgeräten oder Desktops zu testen, einfache Freigabe von Videos, Video-Clipping, Transkription (obwohl sie das kürzlich aus unserem Konto entfernt zu haben scheinen), Suchfunktion, Planung von Live-Gesprächen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Mangel an Flexibilität, zum Beispiel wenn Sie ein Skript erstellen, während Sie einen Prototyp testen, können Sie dies nicht verwenden, um eine Website zu testen, schlechte Analysetools - die Ergebnisse stimmen nicht überein, wenn Sie den Excel-Download verwenden. Die Benutzererfahrung beim Testen auf mobilen Geräten ist umständlich.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Dies ist ein kostspieliges Werkzeug, aber wenn Ihr Team es effektiv nutzen kann, ist es lohnenswert. Wir ergänzen dies, indem wir auch Studien mit unseren Kunden durchführen, jedoch ohne dieses Werkzeug zu verwenden. Wir haben auch gemischte Ergebnisse erzielt, wenn wir versucht haben, unsere Kunden dazu zu bringen, dieses Werkzeug zu verwenden, wenn wir versuchen, Live-Gespräche mit unserem eigenen Kundenpanel einzurichten.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

in der Lage zu sein, mehr Usability-Studien durchzuführen und schneller Ergebnisse zu erhalten. Auch das Panel hilft bei der Rekrutierung von Teilnehmern (aber es ist nicht perfekt). Gut, um Feedback von potenziellen Kunden zu erhalten.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Fähigkeit, den Denkprozess der Teilnehmer während der Durchführung einer Studie zu untersuchen, war von unschätzbarem Wert. Die Möglichkeit, Personen in ihrem eigenen Zuhause zu interviewen, ist ebenfalls ein Vorteil, da sie die Häufigkeit von Störfaktoren in Studien verringert.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Der einzige Nachteil, den ich erlebt habe, ist eine Inkongruenz der Screener-Antworten. Teilnehmer bestehen die UserTesting-Screener, um an der Studie teilzunehmen, fallen dann jedoch bei denselben Screenern in der eigentlichen Umfrage durch.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

UserTesting ist definitiv einen Versuch wert, wenn die Sammlung qualitativer Daten für ein Unternehmen oder eine Einzelperson von Bedeutung ist.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten UserTesting nutzen, um bessere Benutzererfahrungen zu schaffen, eine eingehende Wettbewerbsanalyse durchzuführen, zahlreiche qualitative Daten zu sammeln und Inhalte zu überprüfen, bevor wir sie einem breiteren Publikum veröffentlichen.

What do you like best about the product?

It is extremely easy to reach real users

What do you dislike about the product?

It is difficult to screen to the desired respondents sometimes

Recommendations to others considering the product:

Understand its uses and limitations

What problems is the product solving and how is that benefiting you?

We are able to get user feedback on problems to solve and how they use our product

What do you like best about the product?

The fact that I can test people and get insights about my products as well as give insights to other people. And the fact that I can just send the tests and go to bed and when I wake up I can see the results.

What do you dislike about the product?

That I cannot test younger people, and that if I am a seat holder, someone else with the same rights, cannot launch my tests in case I get sick

Recommendations to others considering the product:

If you need international testing usertesting is really working on that and are really trying to be helpful

What problems is the product solving and how is that benefiting you?

For my company I can really get feedbacks from people that normally we have a hard time getting hold of, as well as international people.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Fähigkeit, Aufgaben zu erstellen, die uns halfen, das Benutzererlebnis von der Website-Navigation bis zur ersten App-Erfahrung zu verstehen. Außerdem die Möglichkeit, interessante Erkenntnisse zu kennzeichnen, um sie intern mit unserem Team zu teilen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Einige Sitzungen waren schlecht: Eine navigierte zu einer anderen Seite und die Sitzung zeichnete nicht auf, was der Betrachter ansah. Eine andere Sitzung hatte keinen Ton. Wir haben nur die Testversion von UserTesting verwendet, aber es fühlte sich an, als wären unsere Mittel und unsere Zeit für diese Sitzungen verschwendet worden. Würden in Zukunft möglicherweise ein Abonnement in Betracht ziehen, aber das Abonnement ist für ein Unternehmen unserer Größe (nur 3 Mitarbeiter) sehr kostspielig.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Ein sehr wertvolles Programm, um die objektive Erfahrung der Nutzer in Echtzeit zu verstehen. Würde definitiv eine Test- oder Evaluierungsphase vorschlagen, um zu sehen, ob es das Richtige für Ihr Unternehmen ist.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Nachrichtenklarheit und In-App-Anleitungen

What do you like best about the product?

Ability to filter users and feedback!!!!

What do you dislike about the product?

Video playback sometimes is laggy.!!!!!!

What problems is the product solving and how is that benefiting you?

Using for user insight and usability of our product. Benefits is gathering the user feedback and insights for our product.