Was gefällt dir am besten the product?

Die Einführung von Live-Gesprächen auf globaler Ebene ist bahnbrechend. UT leistet großartige Arbeit bei der Überprüfung der Nutzer, und die Möglichkeit, sich schnell mit ihnen weltweit zu verbinden, ist von unschätzbarem Wert. Die Geschwindigkeit der Videobearbeitung und -veröffentlichung ist erstaunlich. Viel intelligente Unterstützung für verschiedene Benutzerstufen, einschließlich Nicht-Forscher. Erstaunlicher Kundenservice.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Die Benutzer neigen dazu, "Einser-Schüler" zu sein, und es kann schwierig sein, "durchschnittliche" Benutzer zu finden. Es wird schön sein, wenn sie eine kurze Bearbeitungszeit erhalten können, um Tagebuchstudien durchzuführen, die die Menschen dazu auffordern, hinauszugehen und Aufgaben in der Außenwelt zu erledigen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Alles!

Was gefällt dir am besten the product?

Die Organisation ist großartig mit User Testing - neue Tests tauchen auf, sobald sie verfügbar sind, und Sie können schnell herausfinden, für welche Sie berechtigt sind. Außerdem sind die Tests größtenteils einfach zu navigieren, und wenn etwas während des Tests passiert (zum Beispiel, wenn Sie herausfinden, dass Sie doch nicht qualifiziert sind), können Sie den Test verlassen, ohne sich Sorgen über eine schlechte Bewertung machen zu müssen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Manchmal erscheinen mehrere Tests im Tab "Verfügbare Tests", und sie haben alle die gleichen Qualifikationsfragen. Leider weiß man das erst, wenn man jeden einzeln geöffnet hat. Es wäre schön, wenn einfach alle Tests, für die man sich nicht qualifiziert, auf einmal entfernt würden.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Füllen Sie Ihr vollständiges Profil aus und lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie eine Weile keine Tests erhalten. Seien Sie ehrlich, wenn Sie die Qualifikationsfragen beantworten - das ist nur fair gegenüber den Unternehmen, die für Ihren Rat bezahlen. Melden Sie sich, wenn möglich, für die Live-Gespräche über die Webcam an - sie sind wirklich interessant und wir haben auf diese Weise einige Software gefunden, die wir durch Gespräche mit anderen Produktmanagern zu nutzen begonnen haben!

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Rezensent und Produktmanager für eine Website finde ich heraus, was andere Seiten mit Facettierung, Produktbranding, Anpassung, Ressourcen-Player-Software und Produkttouren (insbesondere) machen. Außerdem verdiene ich etwas zusätzliches Geld!

Was gefällt dir am besten the product?

Ich mag, dass man mit diesem Tool schnell großartiges Feedback erhalten kann. Dieses Tool ermöglicht es mir, Benutzer ziemlich einfach zu rekrutieren und qualitativ hochwertige Videos zu erhalten.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Einige der Funktionen sind nur in der "Business"-Version verfügbar. Früher habe ich das Tool genutzt und bestimmte Funktionen geliebt. Leider sind diese Funktionen jetzt im individuellen Plan nicht mehr verfügbar. Das hat mich irgendwie überrascht.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Erlauben Sie mehr Funktionen im individuellen Konto. Nehmen Sie keine Funktionen weg.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, schnell Feedback von Nutzern zu digitalen Erlebnissen zu erhalten. Dies hilft meinem Unternehmen, grundlegende Usabilitätsprobleme mit Nutzern bei unseren Designentscheidungen zu lösen.

Was gefällt dir am besten the product?

Fähigkeit, Highlight-Reels mit Notizen zu erstellen! Es ist großartig, dass ich das Video ansehen und Abschnitte mit Kommentaren versehen kann, um leicht hochrangige Versionen dieser Videos zu erstellen, die ich meinem Team und auch Kunden präsentieren kann. Sie bekommen ein besseres Gefühl dafür, wie Benutzer tatsächlich mit den Funktionen interagieren, was meinem Team und den Kunden hilft, mehr Empathie für die Benutzer zu entwickeln.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Der Preis ist im Vergleich zu anderer Software für Remote-Benutzertests wirklich teuer. Es gibt einige wirklich coole Funktionen, die wir nutzen können, aber nur auf Unternehmensebene, was für viele Leute, die etwas Erschwinglicheres suchen, abschreckend sein könnte.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft, echte Nutzererkenntnisse zu erfassen und ein kurzes Video zu erstellen, um den Kunden eine bessere Vorstellung von den Problemen oder Freuden zu geben, die Nutzer bei neuen Funktionen finden. Ich liebe es auch, dass es hilft, meine Notizen zu organisieren, indem sie direkt in den Kontext des Videos eingefügt werden. Es wäre großartig, wenn es bessere Ergebnisse liefern würde, um sie den Kunden zusätzlich zu den Highlight-Videos zu präsentieren.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Schritte zur Erstellung eines Tests sind einfach und leicht zu befolgen. Normalerweise erhält man innerhalb weniger Stunden eine Antwort von jemandem.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Manchmal kommen Menschen über die erste Runde von Fragen hinaus, was dazu führt, dass einige Informationen nicht so gut sind, wie sie sein könnten.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Probleme mit neuen Designs lösen und sicherstellen, dass das Layout der Website das tut, was es tun soll. Wir können es zuerst testen und Probleme beheben, bevor etwas Neues live geht. Wir beheben Probleme im Voraus, um größere Probleme zu vermeiden, wenn es live ist.

Was gefällt dir am besten the product?

Es ist wirklich einfach, einen Prototyp vor Benutzer zu bringen. Tester sind leicht verfügbar und Sie können qualitativ hochwertiges Feedback zur Benutzerfreundlichkeit erhalten.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Sie haben kürzlich ihr Modell geändert, um es mehr auf einer Pro-Test-Basis zu gestalten, und das hat es für ein Unternehmen, das so strukturiert ist wie unseres, etwas schwierig gemacht, es zu nutzen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben das Problem gelöst, Dinge schnell und einfach vor den Kunden zu bringen. Wir haben auch erkannt, dass wir, indem wir Dinge dem Kunden zeigen, BEVOR wir sie bauen, im Durchschnitt 20.000 $ bei jeder Idee sparen, die wir vor dem Bau evaluieren.

Was gefällt dir am besten the product?

Der schnelle Prozess, Das mobile Testen hat die neue Selbstkodierungsanmerkung, die sehr hilfreich ist, um das manuelle Schreiben zu entfernen, das ich früher machen musste.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Beim Web-Testing muss ich selbst programmieren. Der Metriken-Tab hat einige der Antworten auf eine sehr verwirrende Weise. Du solltest auch helfen, qualitative Muster von selbst codierten Zitaten zu erstellen, da es ein zeitintensiver Prozess ist, dies manuell zu tun. Im Moment haben wir nur drei Fragen, bei denen du qualitative Muster findest. Wir benötigen gezieltere Informationen darüber, wann die NPS-Werte niedrig sind und warum sie niedrig sind - dann leiten wir manuell aus dem gesamten Video ab.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Dies gibt mir benutzerzentriertere Lösungen, ich muss es persönlich mit dem Geschäftsziel verbinden.

Was gefällt dir am besten the product?

Einfacher und effizienter Weg, um hilfreiches Feedback zu Ihren Produkten zu sammeln. Kann jedes Bild, Prototyp oder Live-Designs verwenden, kann alle Befragten innerhalb eines einzigen Tages erhalten. Die Befragten sind in der Regel von guter Qualität.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

UT ist ein hilfreicher Forschungsinput, kommt jedoch mit einigen Vorbehalten, da alle Befragten sich entschieden haben, Teil des Panels zu sein. Es ist am besten für Studien geeignet, die sich nicht zu stark auf einen sehr bestimmten Benutzertyp oder Kunden stützen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

UT bietet eine Möglichkeit, Marketingkampagnen, Produktprototypen und andere Designs so schnell zu testen, dass es sich lohnt, dies vor jeder Veröffentlichung zu tun, um eine Einschätzung darüber zu erhalten, wie die Menschen reagieren werden, Nutzbarkeitsprobleme zu finden usw.