Was gefällt dir am besten the product?

Ich mag es, dass ich in der Lage bin, Designs schnell zu testen und Schwachstellen aufzudecken. Die schnelle Umsetzung ist ein großer Vorteil - ich kann Erkenntnisse gewinnen und die Ergebnisse innerhalb weniger Stunden an mein Team weitergeben.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Ich wünschte, die Komponente für das mobile Testen wäre schneller. Es dauert länger, mobile Nutzer zu rekrutieren, als Desktop-Nutzer zu rekrutieren. Dies hat unseren Testplan beeinflusst, da wir auf Mobile-First umstellen.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

UserTesting ist das Geld auf jeden Fall wert!

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

UserTesting hat es uns ermöglicht, unsere Nutzer besser zu verstehen. Dadurch konnten wir unsere Werkzeuge besser an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen.

Was gefällt dir am besten the product?

Ich mag die Fähigkeit, meine digitalen Erfahrungen mit UserTesting einfach und schnell einzurichten, auszuführen, zu bewerten und zu ändern! Es ist schnell, effizient und effektiv bei der Optimierung unserer Erfahrungen als Unternehmen, um unseren spezifischen, gewünschten Endnutzern maximalen Wert zu bieten.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Es gibt nicht viel, was ich an UserTesting NICHT mag!

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Unternehmen konnten wir ein Erlebnis optimieren, bevor es auf den Markt kam, um die Konversionsrate innerhalb des Erlebnisses um das Zehnfache zu steigern! Sehr hilfreich für uns als Unternehmen UND unsere Nutzer.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Einfachheit der Plattform. Es ist einfach, Experimente einzurichten, Aufgaben auszuwählen und die Ergebnisse zu sehen. Auch die sehr schnelle Lieferung von Videos und der Kundenservice ist erstklassig.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Ich habe festgestellt, dass ihre Preisgestaltung für einen Pro-Plan etwas ungünstig ist, da keine echte Schätzung angezeigt wird - nur ein Angebot anfordern.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

mindestens 3 Videos kaufen und Sie werden von dem hohen Serviceniveau überrascht sein, das angeboten wird

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sehen, wie die tatsächliche Arbeit innerhalb der Plattform abläuft und vergleichen sie mit unserer Vorstellung des gesamten Prozesses. Nach nur 5 Videos haben wir echte Handlungspunkte gefunden, an deren Umsetzung wir bereits arbeiten.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Fähigkeit, sich mit Nutzern auf der ganzen Welt zu verbinden und ihre meist ehrlichen Meinungen zu erhalten. Ich mag, wie ich Highlight-Clips erstellen und mit Personen in meiner Organisation teilen kann, die dieses Produkt nicht verwenden. Ich finde, ihre Vorlagen sind großartig.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Das Einrichten des Tests kann zeitaufwändig sein, man muss sich auch etwas mehr mit Statistiken befassen, um gute Testergebnisse zu erzielen. Um sicherzustellen, dass Ihr Test in keiner Weise voreingenommen ist. Ich möchte eine Möglichkeit, meinen Test intern mit einem Kollegen vorzuschauen, um sicherzustellen, dass er sinnvoll ist, bevor ich einen Test an einen echten Benutzer sende. Die Menschen sind sich bewusst, dass sie dafür bezahlt werden, Ihr Produkt zu bewerten, daher werden die meisten Benutzer nicht so streng oder ehrlich sein, wie sie über ein Produkt denken oder fühlen, daher wird es sehr wichtig, unvoreingenommene Fragen zu stellen.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

In der Lage sein, eigene Kategorien und Fragen für die wiederholte Verwendung in Screening-Fragen zu erstellen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Einblicke sammeln, um Methoden zu beweisen und Prioritäten für die Roadmap festzulegen.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Screener-Funktionalität (wesentlich für die CRO-Arbeit, die wir leisten), die Geschwindigkeit, mit der die Videos gesammelt werden, die Bereitschaft von usertesting.com, schlechte Videos zu ersetzen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Die Preisgestaltung ist teurer als bei ähnlichen Werkzeugen, und die Agenturpreise sind nicht sehr flexibel, da es keine Option für die Pro-Funktionen auf monatlicher Basis oder ad-hoc zu geben scheint, sondern nur in einem im Voraus bezahlten Jahresplan.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Benutzertestvideos helfen uns zu verstehen, wie tatsächliche Kunden eine Website erleben. Die Verwendung von Funktionen wie den Screenern hilft, die ungeeigneten Benutzertester auszusortieren und die Videos äußerst relevant zu machen, um die tatsächliche Zielgruppe der Website zu treffen.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Geschwindigkeit, mit der Sie Teilnehmer rekrutieren können. Die Teilnehmer sind im Allgemeinen gut darin geschult, laut zu denken, aber ich frage mich, ob sie 'zu gut geschult' sind und ob sie repräsentativ für normale Benutzer sind.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Die mit der Plattform verbundenen Kosten und das Fehlen von quantitativen Statistiken. Bei Kosten von 99 $ pro Teilnehmer bedeutet dies, dass wir nur eine geringe Anzahl von Nutzern testen können, was die Verlässlichkeit der 'Daten' einschränkt.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Wenn Sie das Budget haben, dann probieren Sie es aus. Wenn Sie jedoch Daten von einer großen Anzahl von Nutzern erhalten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen möchten, gibt es andere Tools, die Ihnen das Video und mehr bieten und weit weniger als 99 $ pro Nutzer kosten.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft, Wireframes und Prototypen zu testen. Indem wir die Teilnehmer bitten, bestimmte Aufgaben zu erledigen, können wir ziemlich schnell erkennen, wie einfach sie es fanden und ob wir auf dem richtigen Weg sind.

Was gefällt dir am besten the product?

Benutzertests sind eine der BESTEN Möglichkeiten, um echtes Benutzerfeedback zu erhalten. UserTesting bietet Pools von demografisch segmentierten Benutzern, mit denen Sie und Ihr Unternehmen testen können.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Die demografischen Gruppen für Benutzertests basieren auf selbst gemeldeten Daten und einem Bewertungssystem. Wenn der Tester nicht ehrlich ist, kann er an Ihren Umfragen teilnehmen und Ihre Ergebnisse verfälschen. Ich habe einige Tests durchgeführt, bei denen Benutzer unangemessene Tabs im Hintergrund geöffnet hatten.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist schon schwierig genug, die Führungsebene oder sogar die Geschäftsleitung von der Leistungsfähigkeit Ihrer Designs zu überzeugen - aber mit UserTesting können Sie die Leistung Ihrer Designs BEWEISEN.

Was gefällt dir am besten the product?

Tests waren einfach einzurichten und an meine Bedürfnisse anzupassen, die Ergebnisse sind schnell, die Benutzeroberfläche war leicht zu erlernen, und die Möglichkeit, Notizen zu machen und Clips von Benutzerfeedback zu speichern, war robust.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Einige Benutzer nehmen das Testen ernster als andere.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir benötigten eine kostengünstige Benutzer-Testoption, die uns schnelles und zuverlässiges Feedback zu IAs, Wireframes und Designs geben würde.