Was gefällt dir am besten the product?

Es ist wirklich einfach, mehr Nutzer in kürzerer Zeit zu erreichen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Die Benutzerqualität ist durchwachsen. Die meisten sind ziemlich gut, aber es gibt immer ein paar...

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Nutzen Sie das Support-Team, sie sind großartig und können Sie definitiv durch schwierige Stellen führen. Geben Sie ihnen auch Feedback. Sie hören zu und integrieren manchmal Kundenideen in neue Versionen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Erstellen von intuitiven Schnittstellen, damit Benutzer schnell Aufgaben erledigen oder Informationen finden können.

Was gefällt dir am besten the product?

Zuerst und vor allem - das UserTesting.com-Panel ist großartig! Es ist einfach, schnell Feedback von einer Vielzahl guter Nutzer zu erhalten. Es ist auch unglaublich einfach, den Videoplayer zu verwenden, um zu wichtigen Aufgaben zu springen, zu verlangsamen oder zu beschleunigen und Videoclips und Highlight-Reels zu erstellen und zu teilen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Es kann ziemlich verwirrend sein, sich durch die von den Nutzern bereitgestellten Informationen zu navigieren, während man die Screenings durchführt. Es gibt auch ein einziges Download-Format - ein Excel-Dokument mit verschiedenen Blättern: Sitzungsdetails, Metriken, sortierbare Clips, sortierbare Anmerkungen, Clips nach Aufgabe + Teilnehmer, Anmerkungen nach Aufgabe + Teilnehmer.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Perfekt für diejenigen, die schnelles Feedback benötigen und eine einfache Möglichkeit suchen, Videos von Benutzern anzusehen und zu erstellen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

UserTesting.com ermöglicht es unserem kleinen Team, mehr Forschung zu geringeren Kosten und mit weniger Aufwand durchzuführen, als wir es sonst könnten. Es hat die Art und Weise, wie wir Daten sammeln, dramatisch verändert.

Was gefällt dir am besten the product?

Es ist einfach, effiziente Tests zu erstellen, ohne selbst Nutzer rekrutieren zu müssen. Das ermöglicht es mir, mehr Zeit mit der Durchführung von Analysen zu verbringen, anstatt physisch anwesend zu sein und die Tests zu moderieren. Ich mag auch die Lesezeichenfunktion, mit der ich Highlight-Reels für meinen Test erstellen kann.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Ich mag es nicht, wie einfach es für einen Benutzer ist, sich im Prozess des Testens zu verlieren. Manchmal muss ich Testscripte erstellen und sie auf Usertesting stellen, und sie sind nicht zu 100% konversationell. Es ist auch schwierig, Benutzer dazu zu bringen, Ihren Test abzuschließen, ohne voreingenommene Informationen in das Testscript einzufügen.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Ich empfehle es sehr, jedoch geht ein menschlicher Aspekt beim Testen in der Übersetzung verloren.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Benutzerfreundlichkeit zwischen den verschiedenen Produkten und Prototypen. Verschieben von Schaltflächen, Platzierung bestimmter UI-Widgets und wertvolles Feedback zu Wortwahlentscheidungen.

Was gefällt dir am besten the product?

Verbales Feedback von Nutzern zu spezifischen Fragen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Feedback von Personen, die nicht Ihre echten Kunden sind, kann verzerrte Ergebnisse liefern.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Fangen Sie klein an und verstehen Sie die besten Möglichkeiten, das Produkt zu nutzen, bevor Sie Tausende von Dollar für ein Werkzeug ausgeben, das Sie möglicherweise nicht benötigen. Zwingen Sie auch wirklich Ihren Kundenbetreuer, Einblicke in Werkzeuge und Testmethoden zu geben. Andernfalls wird er sich nur melden, wenn es Zeit ist, eine weitere Zahlung einzuziehen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Wie nützlich sind neue Funktionen und haben wir sie so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet?

Was gefällt dir am besten the product?

Ich liebe es, wie einfach es ist, eine Usability-Studie zu erstellen und einzurichten, um schnell und einfach wertvolle Informationen für meine Projekte zu erhalten. Ich arbeite schon eine Weile mit dem Tool und liebe die neuen Funktionen, die herauskommen, um meine Arbeit zu erleichtern (wie die neue Lesezeichenfunktion).

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Ich liebe den Excel-Export nicht und möchte, dass er etwas robuster wird, damit ich Informationen leichter exportieren kann. Ich hätte auch gerne eine bessere Tagging-Lösung, damit ich Dinge mit häufig verwendeten Teilen unserer Website taggen und dann leichter zu den allgemeinen Erkenntnissen in diesem Bereich hinzufügen kann.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich löse eCommerce-bezogene Probleme - was will der Kunde? Wie funktioniert das für den Kunden? Auf welche Benutzerfreundlichkeitsprobleme stößt der Kunde auf unserer Website? Durch die Nutzung von UserTesting.com konnte ich Feedback und Daten sammeln, um Entscheidungen zu unterstützen, die getroffen werden, um meine Website zu verbessern.

Was gefällt dir am besten the product?

Ich mag, dass ich qualitative Berichte über unsere Erfahrungen ohne großen Aufwand, ohne viel Geld und in kurzer Zeit erhalten kann.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Das einzige Problem ist, dass Benutzer manchmal nicht ehrlich sind, um Tests abzuschließen, sodass Hintergründe nicht immer genau sind.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich möchte Engpässe in unseren Erfahrungen finden und herausfinden, welche Funktionalität unsere Benutzer verwirren kann, indem ich beobachte, wie Menschen unsere Seiten nutzen.

Was gefällt dir am besten the product?

Ich genieße die Effizienz und das Layout der Clip-Erstellung beim Ansehen von Videos.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Es könnte einfachere Möglichkeiten geben, jedes Video in eine andere Kategorie zu unterteilen.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Ich empfehle Usertesting, wenn Sie nach einem einfach zu bedienenden und sehr gut gestalteten Werkzeug suchen, um Benutzertests durchzuführen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich löse Probleme im Zusammenhang mit einer sehr beliebten Einzelhandelswebsite und der Benutzerfreundlichkeit ihrer Funktionen. Benutzertests haben mir geholfen, da sie es mir ermöglichen, Probleme mit unserer Website zu finden und zu beheben, um ein besseres Benutzererlebnis zu schaffen.

Was gefällt dir am besten the product?

Mit Abstand die schnellste Testseite, um Feedback von Kunden aus einer Vielzahl von demografischen Gruppen zu generieren, einschließlich Land, Geschlecht, Alter und dem verwendeten Gerät. Die Tatsache, dass es sich in InVision integriert, ist ebenfalls sehr nützlich. Der Clip-Generator ist ein weiteres Feature, das sehr nützlich ist, wenn Sie Ihre Tests mit einem breiteren Publikum teilen müssen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Ich habe nur wenige Abneigungen, als UX-Designer möchte ich verschiedene Kommentare, die ich mache, nach einem Tag oder einer Farbe kategorisieren.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Der schnellste Weg, um groß angelegte Usability-Probleme in meiner Arbeit zu lösen.