Was gefällt dir am besten the product?

Insgesamt finde ich das Tool sehr benutzerfreundlich. Vom Einrichten des Tests bis zur Art und Weise, wie die Ergebnisse zusammengefasst werden, was es einfach macht, Erkenntnisse mit meinem Team zu teilen. Das Kundenserviceteam ist auch großartig bei der Fehlerbehebung und bietet zusätzliche Unterstützung bei neuen Tests, wenn ich sie benötige!

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Manchmal bekomme ich nicht die besten Tester, aber usertesting.com erstattet mir immer die Credits.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Einholung von Benutzerfeedback ist äußerst vorteilhaft, um die Bedürfnisse der Benutzer an die Geschäftsinteressenten zu kommunizieren und die Designentscheidungen zu beeinflussen.

Was gefällt dir am besten the product?

Ich schätze die Benutzerfreundlichkeit der User Testing-Plattform und das reaktionsschnelle Personal!

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Das Preisschild. Ich bin mir nicht sicher, ob unser Schulbezirk immer ein Budget für UX-Plattformen zur Verfügung haben wird. Schulwebsites und Websites von Schulbezirken benutzerfreundlicher zu gestalten, liegt im besten Interesse der Führung, aber in Jahren mit knappen Budgets ist es schwer zu verkaufen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich arbeite daran, die Website des Bezirks und die mobile App benutzerfreundlich zu gestalten. Die Nutzung dieses Tools hat mir geholfen, während der Beta-Entwicklung die Schwachstellen für die Benutzer zu identifizieren, bevor wir es direkt an unsere Familien und Gemeinschaften zum Testen weitergeben.

Was gefällt dir am besten the product?

Als einer von zwei Vollzeitforschern im UX-Team meiner Organisation gefällt es mir, dass ich meine Designkollegen (und andere) durch die wirklich einfache Plattform führen kann und sie mit etwas Anleitung zu Best Practices schnell ihre Designs ausprobieren und testen können. Es war wirklich hilfreich, dieses Tool als Mittel zur Beantwortung von Fragen in einem agilen Umfeld anzubieten.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Das Team bei UserTesting ist ständig dabei, die Plattform zu verbessern. Im Moment fällt mir nichts ein, was mir nicht gefällt. Anfangs hatte ich ein Problem mit der maximalen Anzahl von 15 Teilnehmern im Panel, aber das war kein Problem. In den wenigen Fällen, in denen ich einen breiteren Datensatz benötige, dupliziere ich Tests und führe mehrere Runden durch.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Mein Unternehmen hatte in der Vergangenheit ähnliche Plattformen in Betracht gezogen, wir entschieden uns für UserTesting basierend auf einem Proof-of-Concept-Test. Das Team unterstützte dies sehr, wir führten auch einen durch, als sie die Live Conversation-Funktion einführten.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Die UserTesting-Plattform hat uns geholfen, schnell neue Funktionen zu gestalten, Arbeitsabläufe zu überarbeiten und Antworten zu Präferenzen zu erhalten, um die besten Erfahrungen zu liefern. Der beste Teil daran – abgesehen davon, dass man eine Antwort viel schneller erhält, als es in einem Meeting möglich wäre, in dem jeder überzeugt ist, die bessere Lösung zu haben – ist, dass, wenn eine Antwort gefunden wird, kein persönliches Interesse im Spiel ist. Wenn sich herausstellt, dass das Design nicht gut funktioniert, geht man zurück zu den Daten, überprüft sie, probiert etwas anderes aus und testet es erneut. Dies ermöglicht eine viel gesündere funktionsübergreifende Teamdynamik und hält die Teams produktiver, indem sie sich auf die Geschäftsziele konzentrieren.

Was gefällt dir am besten the product?

Fähigkeit, alles kontinuierlich aufzuzeichnen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Kundendienst - es scheint, dass Ihnen Ihre Kunden egal sind und Sie keine neuen oder erneuerten Kunden haben möchten.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Ihre weltweiten Kunden

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Benutzerfreundlichkeitstests

Was gefällt dir am besten the product?

Die Leichtigkeit, Testteilnehmer zu rekrutieren, und die Möglichkeit, Ergebnisse am nächsten Tag zu erhalten.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Planen, Schreiben, Ansehen und Zusammenfassen von Tests dauert immer noch sehr lange.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Anstatt vollständige Prototypen zu erstellen, ziehen Sie in Betracht, Screenshots von bestehenden Produkten zu teilen, um die Eindrücke der Benutzer von anderen Produkten/Websites in Ihrem Bereich zu erhalten.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir versuchen, unsere Hypothese zu validieren, um herauszufinden, was den größten Einfluss hat, indem wir frühzeitig im Produktentwicklungsprozess Benutzerfeedback einholen. Es hat uns geholfen, unsere Fragen zu beantworten und eine interne Abstimmung darüber zu erreichen, wie wir priorisieren, was wir entwickeln.

Was gefällt dir am besten the product?

Die Qualität der Tests, die wir durchführen, ist erstaunlich. Egal wie spezifisch wir filtern, die Teilnehmer, die UserTesting für uns findet, sind intelligent, nachdenklich, vorbereitet und geben immer die gründlichsten, wertvollsten Antworten.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Manchmal ist es schwierig vorherzusagen, wann ein Screener lange dauern wird, um erfüllt zu werden, und man könnte wochenlang keine Antworten erhalten. Es wäre gut, wenn UserTesting beim Schreiben des Screeners eine Live-Schätzung der Zeit geben könnte, auch wenn sie nicht genau ist.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe immer Benutzertests als UX-Werkzeug für die Gestaltung guter Lösungen verwendet, jedoch nutzen wir es seit der Zusammenarbeit mit UserTesting.com häufiger, um eine Annahme zu beweisen oder zu widerlegen oder etwas zu hinterfragen, bei dem wir uns im Designprozess nicht sicher sind. Die Möglichkeit, über Nacht einen Test durchzuführen und am Morgen Ergebnisse zu haben, hat uns geholfen, schlank zu bleiben und schneller durch Designprozesse zu gehen.

Was gefällt dir am besten the product?

Ich liebe, wie einfach UserTesting es macht, zu rekrutieren und zu testen. Die Zeit für Rekrutierung und Testen liegt normalerweise unter einer Stunde; das macht es mir leicht, Änderungen vorzunehmen und erneut zu testen! Das Panel ist durchdacht und großartig darin, laut zu sprechen.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Die Preisgestaltung ist zu hoch für kleine Startups, die nicht so viele Tests durchführen.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen the product:

Großartig, wenn Sie VIELE Tests durchführen. Ansonsten teuer. Ich habe hauptsächlich für ein allgemeines Panel rekrutiert - es wäre wahrscheinlich schwierig, spezialisierte Teilnehmer zu bekommen.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Bedarfsanalyse, Usability-Tests. Die durchgeführten Tests identifizierten wesentliche Akzeptanzprobleme.

Was gefällt dir am besten the product?

Ich mag, wie Transkripte bereitgestellt werden. Auch beim Wechsel zwischen Notizen und Transkript wird markiert, an welcher Stelle im Transkript das Video gerade ist.

Was gefällt Ihnen nicht? the product?

Meine eigenen Nutzer einladen, eine App persönlich zu testen. Derzeit funktioniert "My Recruit" nicht für mobile Apps.

Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Rekrutierung von Nutzern wird zum Kinderspiel. Ich kann innerhalb eines Tages Nutzertests erhalten.