Ratings and reviews
Award-winning experiences, backed by real users.
Hear directly from our customers on G2 and TrustRadius.
- Most Recent
- Highest Rated
- Lowest Rated
Senior Produktdesigner in
Was gefällt dir am besten the product?
Ein ziemlich objektives Werkzeug, das Designer verwenden können, um die Meinungen der Benutzer zu sammeln und zu erfassen.
Was gefällt Ihnen nicht? the product?
Es gibt keine chinesischen Panels, wenn ich die auf China ausgerichteten Benutzer testen möchte, gibt es keinen Weg. Das Finden des kommerziellen Benutzerpanels ist immer eine große Herausforderung bei Usertesting.com, und das kommerzielle Panel ist vertrauenswürdig genug, dass wir Designer die Projektbeteiligten überzeugen können, dem Panel zu vertrauen, das wir in UT.com finden, insbesondere den kommerziellen Benutzern. Es gibt keinen Ort, an dem wir direkt die E-Mail-Adressen eingeben können, die an dem Test teilnehmen können, wenn Sie das Dell-/Unternehmensinterne-Tool testen.
Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?
Ich benötige diese Videoclips von der Podiumsdiskussion, um sie meinen Stakeholdern und den Teams zu präsentieren. Es ist ein Werkzeug, das fast jede Art von objektivem Feedback liefern kann.
Game changer in user research!
Use Cases and Deployment Scope:
We use it to test our future design and concept. We like to use the preference testing template for this type of need. We also use it to test our current product to see if improvements can be made. UserTesting gives us a chance to validate our assumptions or test new ideas faster than an individual interview or another type of testing. It's a big time saver for us.
Likelihood to Recommend:
It's so fast to test a concept with a real user! This is a good and easy way to create a video reel to explain pain points on the interface. We had some issues with the firewall when we used our personal external users (a client based in a government agency) to test. It was harder to set up an environment for them to bypass their own security rules.
UserTesting is an essential tool in my role as a UX content designer.
Use Cases and Deployment Scope:
I work in UX content design, so I use the platform for A/B, comprehension, and validation testing. It really helps me do what I consider an essential part of my job: getting our content in front of real users before we commit it to the live product. That helps me justify some of the content decisions we make.
Likelihood to Recommend:
UserTesting is excellent for solving complex content problems. A lot of work I do is based on compliance messaging, some of which is convoluted and confusing for users. If I can test variants of the content on users to find a way that's both compliant and user friendly then I've done my job well, UserTesting is essential in helping me do that. Regarding less appropriate scenarios, I honestly can't think of anything specific that affects my career. It would not be easy to use for physical product testing, considering the platform is online only.
UserTesting macht Nutzerforschung schnell und einfach.
Was gefällt dir am besten the product?
UserTesting macht das Sammeln von Benutzerfeedback schnell und einfach. Sie können verschiedene Arten von Studien durchführen und verschiedene Arten von Stimuli verwenden, was es für fast jeden, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen, flexibel nutzbar macht. Darüber hinaus sind ihre Power-Sessions äußerst nützlich, wenn Sie jemals wertvolles Feedback von einem anderen Forscher erhalten möchten oder eine kreative Möglichkeit benötigen, das Feedback zu erhalten, das Sie von einem Forscher benötigen, der die Plattform in- und auswendig kennt. Es gibt auch einen Live-Chat, den ich als leicht zugänglich empfunden habe, wenn nötig, und eine äußerst umfangreiche Wissensdatenbank mit Artikeln für schnelle Referenzen.
Was gefällt Ihnen nicht? the product?
Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen im Basis-Abonnementplan. Sie haben gerade mit User Zoom fusioniert und fügen Funktionen hinzu, auf die wir keinen Zugriff haben, es sei denn, wir aktualisieren unser Abonnement.
Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?
UserTesting hilft uns, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen, sowie schnelle Prototypen-Usability-Tests durchzuführen, um so viel Reibung wie möglich zu reduzieren, bevor wir ein Update für unser Produkt veröffentlichen.
Ein fantastisches Werkzeug, um wertvolle Einblicke zu gewinnen!
Was gefällt dir am besten the product?
UserTesting ist eine so einfach zu bedienende Plattform! Die Benutzerfreundlichkeit ist das Hauptmerkmal, das mir am besten gefällt, die schnelle Abwicklung, um Tests an Teilnehmer zu senden, und auch die Einfachheit, wenn eine Aufnahme eines Teilnehmers nicht den Standards entspricht oder sie die Anweisungen nicht richtig befolgt haben, ist es so einfach, einen Teilnehmer zu ersetzen und den Forschungsprozess nicht zu stören. Die Metriken und die Darstellung der Daten in Grafiken sind ebenfalls äußerst hilfreich, ich habe diese verwendet, wenn ich kurzfristig Präsentationen für Stakeholder gehalten habe. Die Aufnahmen sind immer von guter Qualität, und die Transkripte sind hilfreich, um zu folgen, wenn man die vollständige Aufnahme nicht laut abspielen kann. Ich nutze die Plattform mindestens 3 Mal pro Woche in einer 5-Tage-Arbeitswoche und bin der Champion dafür in unserem Unternehmen, daher kann ich sagen, dass ich sie wirklich als Werkzeug liebe!
Was gefällt Ihnen nicht? the product?
Ich würde nicht sagen, dass es eine Abneigung ist, aber manchmal sind die Transkripte ungenau oder Details wurden übersehen/entsprechen nicht dem, was die Teilnehmer geschrieben haben. Ich weiß, dass es ein KI-Tool gibt, das von denen mit einem Premium-Konto bei Usertesting verwendet werden kann, es wäre großartig, wenn man die Nutzung dieser Funktion mit seinen Credits kaufen könnte.
Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?
UserTesting war maßgeblich an einem End-to-End-Redesign des Russell & Bromley-Checkouts beteiligt. Ich wurde in das Unternehmen eingestellt, um das Projekt zu leiten, und war der leitende UX-Designer. Jede Runde des User-Testings lieferte uns wertvolle und detaillierte Einblicke, die erheblich zum Gesamtdesign beitrugen. Ich fühlte mich sehr zuversichtlich bei den Abnahmebesprechungen mit den Mitgliedern der C-Suite, kommunizierte mit wichtigen Stakeholdern und war überzeugt, dass das Design benutzerzentriert war und die zukünftigen Kunden, die es nutzen würden, in den Mittelpunkt stellte. Ich glaube, dass UserTesting auch für die Abnahme des Business Case für das Projekt verwendet wurde, bevor ich an Bord kam, da die Teilnehmer gebeten wurden, den Checkout im Vergleich zu Wettbewerbern zu bewerten. Ich nutze die Plattform regelmäßig, um meine Designs für A/B-Tests zu testen, bevor sie live auf der Website gehen. Dies kann mir helfen, zwischen Varianten zu entscheiden und/oder diese zu verfeinern, die live auf der Website gehen werden. Derzeit verwenden wir auch Content Square, sodass ich jedes Mal, wenn unser Analyst ein Problem identifiziert, auf das Benutzer auf der Website stoßen, einen User-Test sende, um qualitative Einblicke zu gewinnen und zu verstehen, warum Benutzer sich so fühlen, wie sie es tun, ihre eigenen Schmerzpunkte und Reaktionen auf die Schnittstelle.
Wichtiges Werkzeug für meine tägliche Arbeit
Was gefällt dir am besten the product?
Die Funktionalität ist erstklassig. Es ist ein so intuitives und benutzerfreundliches Werkzeug, bei dem ich mich anmelden, Tests durchführen und in kürzester Zeit Feedback erhalten kann. Ideal für meine Arbeit.
Was gefällt Ihnen nicht? the product?
Ehrlich gesagt, ich habe nichts zu bemängeln. UserTesting erfüllt alle meine Arbeitsbedürfnisse effizient.
Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?
Ich konzentriere mich auf UX-Content-Design, und Benutzertests helfen mir, meine Ideen echten Nutzern vorzustellen, was für meine Entscheidungsfindung unerlässlich ist.
UT ist sehr schnell einzurichten und zu verwalten, aber es fehlen detailliertere Screening-Optionen.
Was gefällt dir am besten the product?
Ich liebe wirklich, wie intuitiv und benutzerfreundlich das Produkt ist. Wir haben UT unseren Stakeholdern vorgestellt, um UX-Forschung im gesamten Unternehmen zugänglicher zu machen, und jeder konnte es ohne Probleme nutzen. Ein weiterer Aspekt, den ich als Forscher an UT liebe, ist, dass es mir eine enorme Menge an Zeit spart, Forschungsteilnehmer zu finden. Ich entwerfe einfach die Studie, starte sie und erhalte die Ergebnisse in nur ein paar Tagen - es ist großartig!
Was gefällt Ihnen nicht? the product?
Ich würde die Möglichkeit lieben, eine Teilnehmergrenze für bestimmte Gruppen oder die Option festzulegen.
Was ist ein Problem? the product Solving und wie profitieren Sie davon?
– Es ermöglicht mir, Designlösungen zu vergleichen und festzustellen, welche am besten bei den Nutzern ankommt, sodass ich fundierte Entscheidungen treffen kann, bevor ich sie einem breiteren Publikum präsentiere und potenzielle Risiken minimiere. – UT liefert wertvolles Videofeedback von Nutzern, das mir hilft, Empathie aufzubauen und die Zustimmung der Produktleitung zu gewinnen. – Ich kann Feedback von Nutzern der Konkurrenz sammeln, was mir Zeit und Mühe spart, die ich für die Rekrutierung und Durchführung von Recherchen außerhalb des UT-Beitragspanels aufwenden müsste. Insgesamt rationalisiert UT meinen Forschungsprozess und liefert umsetzbare Erkenntnisse, die zu besseren Designentscheidungen und Produkterfolg führen.
Recruit lots of participants QUICKLY to deliver fast and incisive insights
Use Cases and Deployment Scope:
As a UX Researcher, I employ UserTesting in my daily flow. I launch a number of qualitative studies, and UserTesting has not failed me ONCE in recruiting participants who meet my stringent criteria within tight deadlines. The transcription tool that writes out participants' feedback is also incredibly helpful in my analysis and synthesis process.
Likelihood to Recommend:
Use UserTesting if you need to recruit participants QUICKLY to get fast results. If you're running a particularly stringent project, UserTesting's screener tool isn't the most rigorous as I've had several participants who shouldn't have qualified based on the screener questions pass through and end up as participants in my studies. If strict adherence to participant recruitment guidelines is of top priority, you might want to use a more traditional approach to recruitment.
Love this tool for quick and valuable feedback
What do you like best about the product?
Usertesting allows us to get feedback about our website from real people, very quickly. You can screen the users to ensure they meet your criteria. Generally we get results back within an hour, it has never taken more than a day. I like that you can take notes directly in the videos, so that you can easily find your spot later on. You can also create highlight reels and share them with your team members.
What do you dislike about the product?
It would be nice if I could do all my analysis and notes in user testing's site. Right now I am able to create notes on the video, and share clips, but I'd love to have a space to easily record and share higher level insights. No, you don't get the subtle observations that you would in an in person usability test, but this tool lets you get quick feedback to build up to an eventual in person test that may be more valuable than if you hadn't done any online tests first.
Recommendations to others considering the product:
Take the time to speak with their support and customer representatives, they are very helpful.
What problems is the product solving and how is that benefiting you?
With this tool we are able to get quick, valuable feedback on our website. We use this to make decisions and changes to our site with the goal of giving users what they really want.
If your customers are always right, why not ask them?
Get fast feedback and real human insights—start now.
