Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?

Usertesting nous permet d'obtenir des retours sur notre site web de la part de vraies personnes, très rapidement. Vous pouvez filtrer les utilisateurs pour vous assurer qu'ils répondent à vos critères. En général, nous recevons les résultats en moins d'une heure, cela n'a jamais pris plus d'une journée. J'aime que vous puissiez prendre des notes directement dans les vidéos, afin de retrouver facilement votre place plus tard. Vous pouvez également créer des bandes-annonces et les partager avec les membres de votre équipe.

Que n’aimez-vous pas à propos de the product?

Ce serait bien si je pouvais faire toute mon analyse et mes notes sur le site de test utilisateur. Actuellement, je peux créer des notes sur la vidéo et partager des extraits, mais j'aimerais avoir un espace pour enregistrer et partager facilement des insights de haut niveau. Non, vous n'obtenez pas les observations subtiles que vous auriez lors d'un test d'utilisabilité en personne, mais cet outil vous permet d'obtenir rapidement des retours pour préparer un test en personne qui pourrait être plus précieux que si vous n'aviez pas fait de tests en ligne au préalable.

Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:

Prenez le temps de parler avec leur support et leurs représentants clients, ils sont très serviables.

Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec cet outil, nous sommes en mesure d'obtenir rapidement des retours précieux sur notre site web. Nous l'utilisons pour prendre des décisions et apporter des modifications à notre site dans le but de donner aux utilisateurs ce qu'ils veulent vraiment.